5.2 Diseño de Tareas, cargos o puestos. Decisiones en el diseño de tareas y diseño de cargos. Consideraciones de comportamiento y físicas en el diseño de cargos. La Ergonomía.
Consideraciones físicas en el diseño de cargos
La motivación y la estructura del trabajo pueden revestir importancia secundaria
Fisiología del trabajo
Método para incorporar costos físicos
del trabajo moderado a pesado 👨🏻💼 👩🏻💼
🕓 Fija ciclos de trabajo-descanso
➕ Arduo el trabajo
⬇
➕ Frecuente y prolongado
el horario de descanso
Si el trabajo es demasiado exigente desde el punto de vista físico
CHASE, R., JACOBS, F. & AQUILANO, N. (2009). Administración de Operaciones. Producción y Cadena de Suministros (8va ed.). México: McGraw-Hill. (Pág. 410-417).
Ergonomía
“El estudio del trabajo” ✅
La comprensión de los aspectos ergonómicos ayuda a mejorar el desempeño del ser humano.
HEIZER, J. y RENDER, B. (2009). Principios de Administración de Operaciones (7ma ed.). México: Prentice Hall. (Pág 397)
El adm. de op. se interesa en construir una buena interfaz entre seres humanos y máquinas.
Diseño de tareas, cargos o puestos
Momento de ocurrencia
Razón del puesto
Ubicación en la organización
Métodos utilizables
Tareas por desempeñarse
Características necesarias
Influencia de las tendencias
Calidad
Tecnología
Competencias
Empresa-empleado
Consideraciones de comportamiento en el diseño de cargos
Sistemas Sociotécnicos
Interacción entre la tecnología y grupo de trabajo.
Grupo de trabajo
Beneficios
Proveen mejor calidad
Mayor productividad
Se ocupan de su propio trabajo de soporte
Mantenimiento de equipos
Principios
Variedad de tareas
Variedad de habilidades
Retroalimentacion
Identidad de las tareas
Autonomia de las tareas
Consideraciones de comportamiento en el diseño de cargos
Especialización Laboral
Enriquecimiento del Cargo
Por otro lado la especialización extrema tiene efectos adversos en los trabajadores
Los beneficios se presentan tanto en la calidad como en la productividad.
⚠
La especialización posibilita la producción a alta velocidad y bajos costos
Ventajas
Desventajas
Se mejora horizontalmente cuando el trabajador realiza un mayor numero o variedad de tareas
Implica ajustar un trabajo especializado para hacerlo mas interesante para quien lo sabe desempeñar
Se mejora verticalmente si el trabajador participa en la planeacion, organización y inspección de su propio trabajo.