5.2 Diseño de Tareas, cargos o puestos. Decisiones en el diseño de tareas y diseño de cargos. Consideraciones de comportamiento y físicas en el diseño de cargos. La Ergonomía.

Consideraciones físicas en el diseño de cargos

La motivación y la estructura del trabajo pueden revestir importancia secundaria

Fisiología del trabajo

Método para incorporar costos físicos
del trabajo moderado a pesado 👨🏻‍💼 👩🏻‍💼

🕓 Fija ciclos de trabajo-descanso

➕ Arduo el trabajo

➕ Frecuente y prolongado
el horario de descanso

Si el trabajo es demasiado exigente desde el punto de vista físico

CHASE, R., JACOBS, F. & AQUILANO, N. (2009). Administración de Operaciones. Producción y Cadena de Suministros (8va ed.). México: McGraw-Hill. (Pág. 410-417).

Ergonomía

“El estudio del trabajo”

La comprensión de los aspectos ergonómicos ayuda a mejorar el desempeño del ser humano.

HEIZER, J. y RENDER, B. (2009). Principios de Administración de Operaciones (7ma ed.). México: Prentice Hall. (Pág 397)

El adm. de op. se interesa en construir una buena interfaz entre seres humanos y máquinas.

Diseño de tareas, cargos o puestos

Momento de ocurrencia

Razón del puesto

Ubicación en la organización

Métodos utilizables

Tareas por desempeñarse

Características necesarias

Influencia de las tendencias

Calidad

Tecnología

Competencias

Empresa-empleado

Consideraciones de comportamiento en el diseño de cargos

Sistemas Sociotécnicos

Interacción entre la tecnología y grupo de trabajo.

Grupo de trabajo

Beneficios

Proveen mejor calidad

Mayor productividad

Se ocupan de su propio trabajo de soporte

Mantenimiento de equipos

Principios

Variedad de tareas

Variedad de habilidades

Retroalimentacion

Identidad de las tareas

Autonomia de las tareas

Consideraciones de comportamiento en el diseño de cargos

Especialización Laboral

Enriquecimiento del Cargo

Por otro lado la especialización extrema tiene efectos adversos en los trabajadores

Los beneficios se presentan tanto en la calidad como en la productividad.

La especialización posibilita la producción a alta velocidad y bajos costos

Ventajas

Desventajas

Se mejora horizontalmente cuando el trabajador realiza un mayor numero o variedad de tareas

Implica ajustar un trabajo especializado para hacerlo mas interesante para quien lo sabe desempeñar

Se mejora verticalmente si el trabajador participa en la planeacion, organización y inspección de su propio trabajo.