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Servicio Deportivo - Coggle Diagram
Servicio Deportivo
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Calidad de Servicio
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Atraer más consumidores (a través de promociones, nuevo equipo, etc.)
Resolver problemáticas que se presenten con entrenadores, administrativos, instalaciones, seguridad, etc.
Diseño de Servicio
- Aprovechar los recursos que se tienen
- Adecuarse a las necesidades locales
- Seleccionar actividades que se impartirán
- Ofrecer instalaciones con atributos diferentes según las disciplinas.
- Equipamiento adecuado
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Direccionamiento
Se refiere a la selección del público a quien va dirigido dicho servicio que ayudará a la satisfacción de sus necesidades.
A través de 3 Procesos:
Investigar demandas de la comunidad que sistematiza las necesidades, a través de estudios de encuestas, entrevistas, etc.
Segmental a la población en áreas específicas que inspecciona el comportamiento de la comunidad en sus hábitos deportivos, localización etc.
Elegir grupo a quien se dirige el servicio, se evalúa los recursos que se tienen .
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