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Atendimento - Coggle Diagram
Atendimento
Processos
Não Liga (Tela apagada)
Não inicia (LED Liga)
Não Carrega
Sem audio
Não Inicia
Tela não liga
Sem video
Tela Piscando
Power State Failure
Teclado
Touchpad
New Botton
Normal Setup
BIOS SETUP
BOOT Menu
System Recovery
Código de Série
8 Digitos
Números e letras
Começa por SPE0
Perguntar nome e telefone
Pedir número de série
Lenovo Vantage
Prompt
Etiqueta embaixo do equipamento
BIOS
Sondagem ténica
Caso não esteja questionar a data da compra
Cliente está na garantia
Se aparecer Onsite - Produto Think pad (não suportamos)
Venda de reparo (Orçamento)
Fora da Garantia
Garantia não cobre
Para todo problema equipamento não inicia verificar Segurazo.
Caso problema não ocorra na BIOS, problema de software