Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Xin chào ban! Mình là chatbot MASTERTEST. Mình sẽ cố gắng giải đáp các…

- - - - Mình không tìm được khóa học của mình sau khi đăng nhập
        
        1) Vui lòng kiểm tra lại e-mail đăng nhập
        2) Chắc chắn rằng bạn đã xác nhận thông tin về tài khoản qua e-mail
        3) Xóa file cookie và lịch sử trình duyệt để khắc phục lỗi
        4) Ngoài ra bạn có thể thử kết nối qua trình duyệt ẩn danh (incognito)
        Để mở được cửa sổ ẩn danh, nhấp chuột phải vào biểu tượng trình duyệt và chọn "Cửa sổ mới ở chế độ ẩn danh" trong danh sách hoặc sử dụng tổ hợp phím tắt ctrl+alt+del.
      - Làm sao để liên lạc với giáo viên?
        
        Trên trang chủ bạn cần nhấp nút “Bắt đầu cuộc trò chuyện”, sau đó cửa sổ trò chuyện sẽ hiển thị. Bạn cần chọn người bạn muốn gửi tin nhắn (giáo viên của bạn) và soạn tin nhắn.
        Nếu bạn muốn đính kèm một tập tin, bạn nhấn vào mục "Tin nhắn" và lựa chọn cuộc trò chuyện với giáo viên của bạn. Trong cửa sổ được hiển thị, bạn có thể viết một tin nhắn và đính kèm tập tin.
      - Làm thế nào để thay đổi thông tin cá nhân?
        
        Bạn có thể thêm hoặc thay đổi thông tin cá nhân trong tài khoản của bạn.
      - Làm sao để kết nối webinar?
        
        Để kết nối với webinar, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng máy tính và kết nối bằng trình duyệt Google Chrome, nhưng nếu bạn không thể kết nối qua máy tính, bạn cần cài đặt Zoom trên điện thoại của mình, sau đó webinar của bạn sẽ mở trong chương trình này.
        Trước khi kết nối với webinar, bạn sẽ được chuyển vào phòng chờ, từ đó giáo viên sẽ cho phép bạn kết nối vào webinar.
        Khi kết nối, âm thanh và camera của bạn sẽ bị tắt. Khi video tắt, những người tham gia khác sẽ nhìn thấy tên của bạn. Bên cạnh biểu tượng âm thanh có menu với các tùy chọn bổ sung để kết nối với webinar.
        
        Mình hiểu rồi. Làm sao để cài đặt Zoom?
        
        Bạn có thể cài đặt Zoom với 2 cách dưới đây:
        
        Khi kết nối với webinar qua mô-đun, một cửa sổ trên trang web Zoom sẽ được mở ra và bắt đầu tải chương trình xuống.
        
        Truy cập địa chỉ: https://zoom.us/support/download Chương trình sẽ được tài xuống tự động, sau đó bạn cần làm theo hướng dẫn.
      - Tìm tiết học trực tuyến ở đâu?
        
        Để truy cập tiết học online, bạn cần truy cập tài khoản của học viên trên mô-đun trực tuyến, sau đó vào mục “Thời khóa biểu”.
        Bây giờ bạn cần tìm tiết học bắt đầu và nhấp vào Kết nối với webinar.
      - Mình có thể nhắn tin trông mô-đun bằng cách nào?
        
        Nút Trò chuyện mở một cửa sổ trò chuyện bao gồm danh sách những người tham gia. Tại đây bạn có thể chọn người mà mình muốn nhắn tin.
      - Tốc độ kết nối mạng bị chậm
        
        Mẹo 1: Vô hiệu hóa tất cả các tab trừ webinar: nhấp chuột phải vào tab trong trình duyệt và Đóng các tab khác lại.
        Mẹo 2: Thay đổi trình duyệt của bạn. Nếu trình duyệt bị quá tải với các ứng dụng bổ sung không thể gỡ bỏ và khiến nó hoạt động quá chậm, thử một trình duyệt khác sẽ là giải pháp nhanh nhất.
        Mẹo 3: Giảm tải cho máy tính của bạn. Vô hiệu hóa tất cả các chương trình sử dụng nhiều RAM và bộ xử lý. Trong trường hợp chung, chỉ cần tắt chương trình bạn không sử dụng tại thời điểm xem webinar.
        Mẹo 4: Giảm khoảng cách giữa máy phát mạng và máy tính. Đặt máy tính và máy phát mạng của bạn càng gần nhau càng tốt.
        Mẹo 5: Kết nối với Internet sử dụng dây. Kết nối máy tính trực tiếp bằng cáp với bộ định tuyến hoặc với đường dây liên lạc của nhà cung cấp.
        Mẹo 6: Thay đổi kênh Internet. Kết nối với internet có tốc độ nhanh hơn.
      - Nên sử dụng trình duyệt và thiết bị nào?
        
        Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng máy tính và trình duyệt Google Chrome. Flash-player đã được cài đặt trong trình duyệt này để xem webinar. Điều quan trọng nhất là cập nhật trình duyệt của bạn lên phiên bản mới nhất. Bạn có thể kiểm tra phiên bản trình duyệt trong cài đặt.
      - Xem thời khóa biểu ở đâu?
        
        Lịch học rất dễ tìm thấy trong mô-đun trực tuyến. Để thực hiện việc này, nhấp vào nút "Thời khóa biểu" trên trang chính của mô-đun trực tuyến và chọn tháng. Thời khóa biểu trong tháng bạn đã chọn sẽ được hiện lên.
      - Xem bài tập về nhà ở đâu?
        
        Bạn có thể tìm thấy bài tập về nhà với hai cách:
        
        Bạn cần phải kết nối trang cá nhân của bạn, chọn môn học, mục thời khóa biểu, tìm tiết học và có thể làm bài tập về nhà.
        
        Chọn môn học mà bạn muốn làm bài tập về nhà, nhấp vào tab Bài tập về nhà
        Lưu ý: bên trái có danh sách các chủ đề. Trước khi bạn bắt đầu hoàn thành các nhiệm vụ, bạn phải chọn chủ đề mong muốn và Refresh trang để khởi động lại đồng hồ.
        Sau 3 lần thử, bài tập về nhà sẽ được đánh dấu là đã giải bài sai. Nếu bạn vô tình hoặc cố ý nhấp vào nút Tìm ra câu trả lời, bài tập cũng sẽ được đánh dấu “đã giải sai”.
      - Làm thế nào để xem lý thuyết?
        
        Lý thuyết có thể được tìm thấy theo hai cách:
        
        Bạn cần phải kết nối trang cá nhân của bạn, chọn môn học, mục thời khóa biểu, tìm tiết học và bắt đầu nghiên cứu lý thuyết.
        
        Chọn môn học mà bạn muốn xem lý thuyết, nhấp vào Lý thuyết.
        Lưu ý: để xem lý thuyết mong muốn, chọn một chủ đề từ danh sách bên trái và Refresh lại trang. Chủ đề được chọn sẽ được đánh dấu màu cam.
      - Bạn đã tìm thấy lỗi trong đề bài?
        
        Trước hết, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với giáo viên của bạn để:
        
        kiểm tra lại lời giả bài của bạn
        
        kiểm tra xem bạn đã hiểu đúng bài tập và trả lời đúng câu hỏi
        Giáo viên sẽ chuyển thông tin đến các nhà phát triển khóa học của chúng tôi để thực hiện các chỉnh sửa. Bạn cũng có thể báo cáo lỗi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng.
    - - Mình chưa kết nối được mô-đun học
        
        Trong vòng 3 (ba) ngày bạn sẽ nhận được e-mail về hướng dẫn chi tiết về cách kết nối mô-đun trực tuyến. Ngoài ra, phụ huynh cũng có thể nhận được một tài khoản để có thể theo dõi quá trình học của bạn.
        Bạn cần xác nhận thông tin qua e-mail bạn đã đăng ký để có thể đăng nhập vào hệ thống.
        Sau khi xác nhận thông tin, bạn cần thiết lập mật khẩu cho tài khoản trong hệ thống. Tên đăng nhập sẽ là địa chỉ e-mail bạn đã dùng để đăng ký.
        Nếu bạn không tìm được thư trong Hộp thư đến, Vui lòng kiểm tra Hộp thư rác (Spam).
      - Mình không đăng nhập được mô-đun học
        
        Để thực hiện các thao tác trong mô-đun trực tuyến, bạn cần phải sử dụng máy tính và kết nôi bằng trình duyệt Google Chrome.
        Nếu bạn chưa từng đăng nhập hệ thống, Vui lòng xác nhận thông tin qua e-mail bạn đã đăng ký để có thể đăng nhập vào hệ thống.
        Sau khi xác nhận thông tin, bạn cần thiết lập mật khẩu cho tài khoản trong hệ thống. Tên đăng nhập sẽ là địa chỉ e-mail bạn đã dùng để đăng ký.
        Nếu bạn không tìm được thư trong Hộp thư đến, Vui lòng kiểm tra Hộp thư rác (Spam).
      - Mình không nhận được e-mail xác nhận
        
        Thông thường bạn sẽ nhận được e-mail về hướng dẫn chi tiết về cách kết nối mô-đun trực tuyến trong vòng 3 (ba) ngày kể từ ngày đăng ký. Nếu bạn không tìm được thư trong Hộp thư đến, Vui lòng kiểm tra Hộp thư rác (Spam).
        Nếu bạn vẫn không nhận được thư từ MASTERTEST, Vui lòng kiểm tra lại thông tin đăng ký (e-mail) và viết thư cho chúng tôi để bên MASTERTEST gửi lại thư kích hoạt tài khoản hoặc thay đổi hòm thư đăng ký nếu bạn đã đăng ký sai thông tin. Bạn có thể liên lạc với chúng tôi bằng cách viết thư đến: service@mastertest.vn
- - - - Thật là tuyệt! Hiện tại chúng mình đang có 1 khóa học ôn thi toàn THPTQG MIỄN PHÍ. Bạn có muốn tìm hiểu thêm không?
        
        Không. Mình muốn đăng ký luôn.
        
        Cảm ơn vì sự quan tâm của bạn. Bạn vui long điền thông tin cá nhân vào đường link dưới đây. Trong vòng 3 ngày bạn sẽ nhận được email hướng dẫn chi tiết cách kết nối khóa học.
        Không biết bạn còn thắc mắc gì nữa không?
        
        Không. Mình đã hết câu hỏi.
        
        Cảm ơn bạn đã quan tâm đến MASTERTEST. Chúc bạn có những trải nghiệm tuyệt vời!
        
        Có. Mình muốn biết thêm về khóa học.
        
        Có. Mình muốn biết thêm về khóa học.
        
        Sản phẩm của MASTERTEST là những khóa học trực tuyến, được dẫn dắt bởi những giáo viên ưu tú trải qua quá trình tuyển chọn và đào tạo khắt khe. Dành cho các bạn học sinh lớp 11-12 và những bạn học sinh có nhu cầu tham gia kỳ thi THPT QG. Thông tin chi tiết về sản phẩm của MASTERTEST nằm trong đường link dưới đây
        
        (20 phút sau)
        
        Bạn đã đăng ký khóa học ôn thi toán THPTQG MIỄN PHÍ chưa?
        
        Rồi. Mình đã đăng ký khóa học trên website.
        
        1 more item...
        
        Chưa. Mình muốn tìm hiểu thêm.
        
        1 more item...
    - - Để mình giúp bạn nhé. Dưới đây sẽ là đoạn video nhỏ về chúng mình. Bạn hãy xem qua đề hiểu thêm về MASTERTEST nhé!
        Link Title
        
        Mình đã xem video rồi.
        
        Thật là tuyệt! Hiện tại chúng mình đang có 1 khóa học ôn thi toàn THPTQG MIỄN PHÍ. Bạn có muốn tìm hiểu thêm không?