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MICROENTORNO, MACROENTORNO - Coggle Diagram
MICROENTORNO
CLIENTES
Un cliente es la persona o empresa receptora de un bien, servicio, producto o idea, a cambio de dinero u otro artículo de valor.
PROVEEDORES
Un proveedor es una empresa o persona física que proporciona bienes o servicios a otras personas o empresas.
COMUNIDAD
Una comunidad es un grupo de seres humanos que tienen ciertos elementos en común, tales como el idioma, costumbres, valores, tareas, visión del mundo, edad, ubicación geográfica, estatus social o roles.
COMPETIDORES
Competencia directa: son aquellas empresas que operan en el mismo mercado. Es decir, que venden el mismo producto o servicio y se dirigen a los mismos clientes (segmento de mercado).
MERCADO
El mercado se puede definir como un proceso que opera cuando hay personas que actúan como compradores y otras como vendedores de bienes y servicios, generando la acción del intercambio.
GOBIERNO
El Gobierno es el principal pilar del Estado; la autoridad que dirige, controla y administra sus instituciones, la cual consiste en la conducción política general o ejercicio del poder ejecutivo del Estado.
COMPETIDORES
Que compite con otros que aspiran a un mismo objetivo o a la superioridad en algo.
MACROENTORNO
FUERZAS DEMOGRÁFICAS
Son los cambios en las características de una población. Ya sea edad, sexo, origen étnico, raza, preferencia sexual y clase social.
De igual forma presentan oportunidades y amenazas porque generan consecuencias importantes para las organizaciones.
Como ejemplo, está la fuerza laboral femenina que ha aumentado con los años, o cuando un sector de la población (adultos) pasan a la vejez. Esto se está dando en Alemania, Canadá y Japón. Una compañía lo puede ver como una oportunidad de que desarrollen un producto o servicio que pueda satisfacer necesidades de estos grupos.
FUERZAS ECONÓMICAS
Estas influencias muchas veces son abstractas, pero es posible capturar gran parte de su significado a través de medidas cuantitativas.
De esta forma, existen indicadores o estadísticas claves que representan estas influencias o señales de la economía y las hace visible y fácil de ser interpretar por los agentes económicos para que eventualmente realizen decisiones económicas óptimas.
EJEMPLOS
Tasa de empleo y la tasa de desempleo
Tasa de inflación
Tasa de intereses del banco central
Tasa de crecimiento población y población total
Presupuesto público del gobierno, déficit o superávit público
FUERZAS NATURALES
Todas las fuerzas observadas pueden explicarse en función de cuatro interacciones básicas, conocidas como fuerzas de la Naturaleza.
Pueden convertirse en amenazas u oportunidades dependiendo del contexto que la empresa enfrente
FUERZAS TECNOLÓGICAS
Las fuerzas tecnológicas representan importantes oportunidades y amenazas que se deben tomar en cuenta la formular estrategias.
Los avances tecnológicos pueden afectar enormemente los productos, servicios, mercados, proveedores, distribuidores, competidores, clientes, procesos de producción, prácticas de comercialización y posición competitiva de las organizaciones.
FUERZAS POLÍTICAS
Las fuerzas políticas son, desde el punto de vista de los estudios de la sociedad política y sus Instituciones, todas aquellas formaciones sociales que tienden a establecer, mantener o transformar el orden jurídico fundamental, en lo relativo a la organización y ejercicio del poder, según una interpretación ideológica .
FUERZAS CULTURALES
Representan la identidad de un grupo de personas o individuos siendo estos factores decisorios para el curso de un negocio.
Definen costumbres, modos de vida, estilos de vestimenta, etc.