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Comunicación interpersonal - Coggle Diagram
Comunicación interpersonal
Normas para superar las problemas y las barreras de comunicación
Entienda al receptor.
Reduzca al mínimo la comunicación defensiva.
Tendencia a recibir los mensajes de un modo tal que nuestra autoestima quede protegida.
Utilice canales múltiples.
Utilice la retroalimentación verbal y no verbal.
Muestre una actitud positiva.
Recurra a la comunicación persuasiva.
Escuche de una manera activa.
Prepárese para conversaciones estresantes.
Participe en la metacomunicación.
Reconozca las diferencias de género en la comunicación.
Normas para mejorar la comunicación NV
Recurra a gestos faciales, pero sin exagerar.
No utilice los mismos ademanes no verbales de manera indiscriminada.
Aprenda a relajarse cuando se comunique con los demás.
Pida a los demás su opinión sobre los gestos con el fin de obtener retroalimentación sobre su lenguaje corporal.
Recurra a la representación de papeles para practicar varias formas de comunicación no verbal.
Utilice el reflejo para establecer armonía.
Modos de transmisión de la comunicación no verbal
Postura
Ademanes con los demás
Distancia interpersonal
Expresiones faciales
Entorno
Calidad de la voz
Aspecto personal
Pasos del proceso de comunicación
Receptor
Retroalimentación
Canal (medio para enviar el mesaje)
Entorno
Mensaje
Ruido
Emisor
Marco de referencia
: El hecho de que la gente perciba palabras y conceptos de manera diferente debido a que su posición y perspectivas difieren.
Metacomunicación
: Comunicar sobre su propia comunicación para ayudar a superar barreras o resolver un problema.
