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Programas para Asistencia Técnica Remota - Coggle Diagram
Programas para Asistencia Técnica Remota
HelWare
Permite a los técnicos conectarse no solo a ordenadores remotos sino directamente a los dispositivos de puerto USB y COM conectados a ellos.
Hace que aparezcan en sus PC locales como si los dispositivos estuvieran conectados físicamente a esas máquinas.
ConnectWise Control
Es perfecto para las personas y equipos (grandes y pequeños) que buscan un método eficiente de proporcionar soporte remoto, acceso y reuniones.
Ofrece a los especialistas en tecnología una forma sencilla de reparar ordenadores, proporcionar actualizaciones y administrar máquinas de forma remota.
CloudBerry Remote Assistant
Es una plataforma gratuita extremadamente eficiente para conexiones de escritorio remoto.
Esta herramienta radica en que dispone de un cifrado SSL confiable que mantiene sus conexiones seguras y protegidas.
Bomgar Remote Support
Protege las credenciales y terminales de los usuarios de amenazas.
Es un software de acceso remoto diseñado para establecer conexiones de dispositivo a dispositivo rápidas y confiables para que los expertos en seguridad digital puedan hacer su trabajo y no preocuparse con problemas de conexión.
Toonimo
Ofrece orientación interactiva personalizada, esta herramienta ayuda a los vendedores en línea a aumentar las ventas y las conversiones.
Humaniza la experiencia del usuario web y guía a los clientes a través del sitio. Se comunica con su cliente en la página del producto y, después de una breve introducción, le indica dónde encontrará exactamente lo que está buscando
Zoho Assist
Generalmente es elegido por pequeñas y medianas empresas que necesitan dar soporte a sus clientes ubicados en todo el mundo.
Esta solución permite ofrecer soporte remoto a los clientes rápidamente a través de sesiones por pedido basadas en la web y elimina el riesgo de retraso en el soporte incluso en caso de conexión lenta a Internet.
ConnectWise Automate
Es una forma práctica de compilar datos, auditar y administrar estaciones de trabajo, servidores, impresoras, etc. Además, puede agrupar los activos de TI por sistema operativo, aplicación o ubicación
La plataforma está diseñada para una automatización eficiente del proceso de descubrimiento de dispositivos, monitoreo de problemas y acciones de automatización
Splashtop Remote Support
Ofrece un motor de alto rendimiento y una infraestructura de servidor global para establecer conexiones seguras a escritorios remotos.
Este software de escritorio remoto es que todas sus sesiones remotas están encriptadas con TLS y AES de 256 bits.
TeamViewer
Es un programa que ayuda a controlar los ordenadores compartidos de forma remota. Además, permite a los usuarios transferir archivos entre PC, establecer comunicaciones de vídeo y realizar conferencias web.
Funciona en múltiples sistemas operativos, incluidos Windows, Mac OS X, Linux, Chrome OS, iOS, Android, RT Windows, BlackBerry, and Windows Phone 8.
PlayVox
Es un software de monitoreo de alta calidad utilizado por las empresas para centralizar en un solo lugar todos los datos de atención al cliente, elimina el método de la vieja escuela de usar múltiples pestañas de trabajo para garantizar la calidad y permite ejecutar una operación de centro de llamadas sin numerosas plataformas y aplicaciones de software
Puede analizar cómo los equipos de atención al cliente interactúan con los clientes reales, puede aumentar el rendimiento y la productividad de su servicio de atención al cliente, mantener a sus especialistas preparados y motivados.