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" SEPARE LAS PERSONAS DEL PROBLEMA " NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL…
" SEPARE LAS PERSONAS DEL PROBLEMA "
NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL I
Desligando la relación personal del problema
Se reduce la posibilidad de fallas de comunicación e involucrar sentimientos que afectan negativamente la negociación.
Todo negociador tiene dos tipos de intereses: en la sustancia y en la relación.
Defiende Intereses
Defiende relaciones
En este principio se considera:
Emoción: Reconocer las emociones de las partes del conflicto.
Comunicación: Escuchar atentamente y reconocer lo que dicen las partes.
Es mejor prevenir: Establezca una relación de trabajo. Enfréntese con el trabajo no con la persona.
Se debe evaluar en termino de tres categorías básicas:
A. PERCEPCIÓN
Practique la Empatía
No culpe a la otra parte de sus problemas.
Participe a la otra parte del proceso.
B. EMOCIÓN
Reconozca y comprenda las emociones propias y ajenas.
No reaccione ante estadillos emocionales.
C. COMUNICACIÓN
Malos entendidos
Falta de atención de la otra parte
AUTORA: VIVIANA VALDIVIESO
FECHA DE ENTREGA : 02/07/2020
