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Diagrama de Ishikawa - Coggle Diagram
Diagrama de Ishikawa
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Foi criado os 6Ms de Ishikawa para conseguir chegar as principais causas do problemas nos negócios empresariais, que são:
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É conhecido também como Diagrama de Causa e Efeito ou Diagrama Espinha de Peixe, que tem a função de te ajudar a encontrar a raiz do problema, ou seja, a causa primeira.
Foi criado pelo o engenheiro químico, cientista e professor universitário japonês Kaoru Ishikawa em 1943.
A técnica dos 5 Porquês é usada para cada um dos Ms, fazendo 5 perguntas em sequência para descobrir o problema raiz.