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SISTEMAS - Coggle Diagram
SISTEMAS
Beedoo
Intranet/Conhecimento da operação
Onde ficam todos os processos
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Download de Drivers
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Correio
Buscar CEP e acompanhar objeto
Receita Federal
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Consulta Nfe
Nota Fiscal Eletronica
Validar garantia do cliente
Lenovo Vantage
Aplicativo Lenovo
Verificação de Hardware
Atualizações de sistema
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Acesso Remoto
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Atualização da BIOS
Cliente Leigo
Cliente solicita
Segurazo
Antivirus
Falar com o cliente pelo WhattsApp e Messenger
SAP
Cadastro dos dados do cliente
Criar Protocolos
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SR: Requisição de Serviços
SO: Ordem de Serviço
ComTodos
Atender o cliente via WhattsApp ou Messenger
Solicitar nota fiscal
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Escalação de casos
Registrar atendimentos em andamento
STA
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