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Psicologia Organizacional - Coggle Diagram

- - - - Artefatos visíveis: decoração, cores, tipos de salas/mesas, uso ou não de uniformes pelos funcionários, uso de crachás , cartazes ou murais contendo a missão e princípios da organização, comunicação mais ou menos formal entre os funcionários, entre outros aspectos
      - Sistema de valores declarados: é a forma como o grupo se retrata para si e para os outros (estratégias, objetivos, filosofia
        -As empresas podem ter em seus documentos, regras, etc, mas a forma como cada uma executa pode ser diferente
        -Ex: empresas podem ter os mesmos valores declarados, mas com posturas em termos de formalização, centralização e descentralização de decisões podem ser muito diferentes, o que se reflete até na circulação dos funcionários nos vários espaços da empresa
      - Certezas tácitas compartilhadas: esses são inconscientes e inquestionáveis, dados como certos (crenças, sentimentos, percepções, pensamentos).
        
        Referem-se aos pressupostos básicos, a determinadas práticas que, por terem tido sucesso, com o passar do tempo passam a ser automáticas e não questionadas.
        
        São valores internalizados que não se discutem e determinam o modo de ser, sentir, pensar e perceber a organização pelos que fazem parte dela.
    - - Inovação
      - Atenção aos detalhes
      - Orientação para os resultados
      - Foco na pessoa/equipe
      - Agressividade
      - Estabilidade
    - - Valores
      - Crenças
      - Ritos, Rituais e Cerimônias
      - Estórias e Mitos
      - Símbolos e Heróis
      - Normas e Costumes
      - Tabus
  - - - Rotatividade
      - Absenteísmo
      - Pichações nos banheiros
      - Programas de sugestões
      - Avaliação de desempenho
      - Greves
      - Conflitos interpessoais e interdepartamentais
      - Desperdícios de material
      - Queixas no serviço médico
- - - - Autoridade Formal: representada pelo superior hierárquico imediato
      - Autoridade Informal: se manifesta como uma espécie de uma autoridade adquirida
- - - - Maior flexibilidade, qualidade de trabalho, que exige dedicação e comprometimento de seus membros
      - Rompe com paradigmas antigos e exige mudanças de mentalidades das lideranças e do próprio trabalhador, sendo, por isso, um processo longo e difícil.
    - - Formais: formado para atender a metas da organização
      - Informais: surgem de forma espontânea, por amizade entre colegas, por interesses compartilhados, por identificação entre as pessoas
  - - - Barreiras pessoais
      - Barreiras Físicas
      - Barreiras Semânticas
    - - Não mente, e cuja estrutura é demonstrada nas páginas que você tem agora em suas mãos
- - - - O poder de influenciar as pessoas não está limitado ao poder formal dado pela empresa a esta ou aquela pessoa. Mas pode ser definido por cargo, é importante por outorgar a capacidade de mandar, ordenar, dispor, mostrar onde, como e por quem algo deve ser feito, mas o poder apenas não basta
    - - Poder da experiência/competência
      - Poder de referência
      - Poder legítimo
      - Poder de recompensa
      - Poder coercitivo
    - - Tirania: Abuso de autoridade; excesso de poder.
      - Autocracia: centralização de poder de decisão no chefe
      - Democracia: divisão dos poderes de decisão entre o grupo e chefe
      - Demagogia: Busca popularidade com os liderados
    - - Conhecimentos, habilidades e atitudes que o líder precisa ter são inúmeras: Saber ouvir, saber se comunicar, ter bom relacionamento com os subordinados, aconselhar, tomar decisões, resolver problemas, entre muitas outras
      - Coaching: relação de assessoria que visa aprendizagem e mudanças comportamentais, com o desenvolvimento e ou ajuste de habilidades. Oferece oportunidades concretas pra a aprendizagem prática e alcance dos objetivos
      - Mentoring: Processo em longo prazo em que um profissional experiente apoia um jovem profissional. Esses devem ser capazes de orientar, instruir e educar os profissionais para o seu desenvolvimento e alcance dos objetivos organizacionais
      - Feedback ou avaliação 360 graus: ferramenta de avaliação de desempenho que permite a avaliação do funcionário por todos a sua volta, como superiores, subordinados, prestadores de serviços, clientes, e pelo próprio avaliado
    - - As relações entre as pessoas, grupos, organizações, estados e nações são marcadas por uma sucessão de conflitos, de diferentes tipos, com diferentes tipos, com diferentes níveis de gravidade, de resoluções mais ou menos difíceis
      - No mundo corporativo existem certas condições que tendem a gerar conflitos
        
        Diferenciação
        
        Recursos compartilhados é limitados
        
        Interdependência de atividades
      - Consequências e visão positiva do conflito
        
        Pode ser construtivo.
        
        O aumento da coesão
        
        A inovação
        
        As mudanças
        
        O alcance de maior equilíbrio nas relações de poder; a formação de alianças
      - Estilos de gestão e administração de conflitos
        
        Competição
        
        Colaboração
        
        Evitação/abstenção
        
        Acomodação
        
        Compromisso/transigência