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SEPARE LAS PERSONAS Y EL PROBLEMA image - Coggle Diagram

- - - - Sensatez
      - Ecuanimidad
    - - Reforzar perjuicios
      - Suscitar acciones
        
        Círculo vicioso
- - - - Resultado
        satisfactorio
  - - - Soluciones posibles
  - - - Conflicto
        
        Debate
        
        Ser directo
      - Comunicación
      - Emociones apropiadas
      - Percepciones
        
        Distorsión
        
        Educación
      - Punto de vista
- - - - Manera de pensar
        
        Méritos de cuestión
    - - Temores
        
        Conflictos
        
        Sospechas
    - - Puntos de vista
    - - Defensa de propios intereses
        
        Participación en el proceso
        
        Acuerdos favorables
        
        Exclusión del proceso
        
        Rechazo
    - - Producto
  - - - Disposición para solución
    - - Explicito
        
        Negociaciones pro-activas
        
        Desahogo
      - Legítimo
  - - - No existe
        comprensión
        
        Pendiente de
        los demás
      - No existe la escucha
        
        No prestan
        atención
        
        Solución
        
        Escuchar, reconocer y comprender
        
        Necesidades
        
        Limitaciones
        
        Percepciones
      - Malentendidos
        
        Malinterpretaciones
  - - - Personal
      - Organizacional