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Webinar 1: Como definir e validar um problema, Webinar 2: Design Thinking…
Webinar 1: Como definir
e validar um problema
Fatores para startup falirem
Sem necessidade de mercado (42%)
Focar no problema e não na solução.
Não se prender à ideia.
Diferença: incômodo x dor
Case do Nubank.
Criação de Hipóteses
Matriz CSD (Certezas, Suposição, Dúvida)
Definido Segmento de Clientes (Business Canvas e afins)
Conceito importante: Primeiros adeptos
Possuem o problema
Sabem que possuem o problema
Estão pagando para resolver o problema
Validação de hipóteses
5W2H
Jornada do clientes (antes, durante e depois da solução)
Sentimentos do cliente com e sem a solução (feliz, triste, ...)
É uma conversa e não uma entrevista (p/ pessoas se abrirem)
Como é resolvido atualmente?
Benefícios e perdas atuais
EVITAR!!!
Vender o produto
Enviesar ou induzir ("não é bom")
Atraso, ansiedade ou reprovação
Ficar sem dinheiro (29%)
Não ter equipe certa (23%)
Não conseguir competir (19%)
O esqueleto da entrevista
(Obs.: falhou? Interativo incremental ;))
Quais os principais desafios que se enfrentam hoje?
Quando foi a última vez que se tentou solucionar o problema?
Quando esse problema aconteceu pela última vez?
Por que isso é um problema?
Qual a solução utilizada hoje?
O que não funciona na solução utilizada hoje?
Qual o principal desafio enfrentado hoje?
Agradecimentos SEM-PRE!!!
Webinar 2: Design Thinking
Empatia
Se colocar no lugar do publico alvo
Persona (quem é)
makemypersona (
https://br.hubspot.com/make-my-persona
)
Mapa da Empatia (sentimentos)
O que ela escuta (o que os amigos, chefes e influenciadores falam)
O que elaa pensa e sente? (Oque realmente conta: preocupações e aspirações)
O que ela vê? (ambiente, amigos e soluções de mercado)
O que ela fala e faz? (Atitudes em público, aparência, comportamento com os outros)
Fraquezas (medos, frustrações, obstáculos)
Ganhos (desejos e necessidades, formas de medir o sucesso, obstáculos)
Definição (Webinar 1)
Ideação
Ferramentas
stormboard.com
trello.com
jamboard.google.com
Passos
Braingstorming
Como a gente pode ... ?
Individualmente, cada um pensa no máximo de ideias possiveis (toda ideia é bem vinda - depois se julga a qualidade)
1 ideia por post-it.
Olhar todas as ideias e começar o mash-up
Matriz HOW x NOW x WOW
Ideias fracas, sem inovação, não valem à pena
NOW: ideias normais, mas fáceis de implementar, baixo risco, sem novidade.
HOW: ideias originais, mas dificeis de implementar (falta de know-how, alguém para fazer, algum impedimento)
WOW: Ideias inovadoras, fáceis de implementar, focadas no problema, melhor custo x benefício.
Tomar a matriz como base a matriz para criação de soluções individuais
Prototipação (aparentemente não teremos no Innovathon, mas vale à pena saber)
O que prototipar?
Resolve os principais problemas
Trará mais benefícios.
Mais vai afetar o dia-a-dia
Prototyping Report Card
invisionapp.com
Validação