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MOBBING E SODDISFAZIONE LAVORATORE, cause, COMMITENT impegno verso una…
MOBBING E SODDISFAZIONE LAVORATORE
Mobbing è terrorismo psicologico
attori: esecutore, vittima e spettarori
direzione
verticale discendente
verticale ascendente
orizzontale
bossing: riduzione personale
Leymann 4 fasi mobbing
conflitto quotidiani
maturazione conflitto
errori o abusi
esclusione sintomi psicofisici
SODDISFAZIONE LAVORATIVA stato positivo che deriva da realizzazione motivi
approcci
situazionale: dipende da natura lavoro
disposizionale: dipende da caratteristiche personali
interazionale: incontro tra pers. e ambiente
discrepanza coerenza tra lavoro svolto, bisogni e valori
soddisfazione porta e benessere lavorativo
cause
bassa autostima
conflitti non risolti
a livello org.: organizzazione lavoro non chiara e poco controllo
COMMITENT impegno verso una vita lavorativa
3 tipi di legami
affettivo senso di appartenenza
per continuità: calcolo costi
normativo: fiducia
relazione circolare stress e mobbing