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PSICOLOGIA DELLA ORGANIZZAZIONI, conclusioni Mayo, nasce SCIENTIFIC…
PSICOLOGIA DELLA ORGANIZZAZIONI
persone viste come membri di: gruppo, team e org.
attenzione data
percezioni sociali
influenza sociale
relazioni intergruppali
cooperazione e conflitto
leadership e negoziazione
si sviluppa tra fine 800 e inizio 900
sviluppo sistema teylorista: basato su cottimo e incentivo
scopo raggiungere maggior benessere e + produttività. No conflitti
org. scientifica del lavoro
ciclo di lavoro scomposto da elementi analitici
scelta operaio idoneo
addestramento per rispettare tempi
uso cottimo per incentivare lavoratori
modello criticato
sfruttamento lavoratori
effetti degradazione su lavoratori
molti chiedono consulenze per abbandonare modello
Mayo Human Relation: rimette in primo piano il lavoratore e il suo benessere. Stud. gruppo org.
effetto Howthorne: produzione aumenta
appartenenza a gruppo
obiettivo condiviso
gratificazione
1 forma di consulenza: permette ai lavoratori di sfogarsi
corrente della relazioni umane
Argyris: stud. rapporto tra personalità e org.
frustrazione data da elementi tayloristi
Likert: imp. per far funzionare l'impresa è la leadership
autoritario sfruttatario
autoritario benevolo
partecipativo consultivo
partecipativo di gruppo
organization development
creare cultura che integri esigenze produttive con esigenze individui
modello Cooperativo democratico
comunicazione libera a tutti i livelli
uso consenso per gestire conflitto
l. conoscenza e competenza
emozioni
conflitto tra or. e individuo va bene
correnti che vogliono capire org
Enric Twist
teoria dei sistemi socio tecnici: riorganizzare lavoro in modo conforme a esigenze umane
org. interazione tra tecnologia e rapporti sociali
3 variabili
tecniche e sociali: arrivare ad ottimmizzazione
or. aperta ad ambiente
uso modello org. adatto: conciliare esigenze tecniche e sociali
modelli sistematici
org. fa parte del sistema sociale: deve sodd. bisogni
otg. vista dentro
sistema aperto
dotata di pluralità scopi e funzioni
ha sotto-sistemi di relazioni
individui interagiscono
persegue: soppravvivenza e adattamento
teoria y di Macgregor
uomo è naturale usare forza
uomo sa autocontrollarsi e dirigersi
ha immaginazione
usa parzialmente il suo potenziale
conclusioni Mayo
lavoratore motivato non solo da bisogni di sussistenza ma anche da sociali )es. appartenenza
motivazione va ricercata nei rapporti sociali
il lavoro è influenzato dal gruppo
lavoratore risp a direzione nella misura in cui risp. a bisogno sociali
nasce SCIENTIFIC MANAGEMENT distinzione tra lavoro intellettuale e manuale
gerarchi funzionale: stabile
promozione comunicazione bottom up