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GESTÃO DE QUALIDADE - OS PRINCIPAIS MARCOS E COMO INFLUENCIARAM AS…
GESTÃO DE QUALIDADE - OS PRINCIPAIS MARCOS E COMO INFLUENCIARAM AS EMPRESAS
Administração da Produção X
Manufatura
A administração da produção e das operações tem passado por transformações gigantescas ao longo do tempo
As empresas competitivas estão bem alinhadas em relação as suas informações A informação é muito mais que dados processados são dados coletados, organizados e ordenados
É preciso focar na sobrevivência e no sucesso
O ambiente organizacional moderno exige inovação, criatividade e ênfase no capital intelectual.
A era do
Sistema de Gestão da
Qualidade
O Sistema de Gestão da Qualidade surgiu com a
necessidade das empresas pensarem estrategicamente em o que produzir e como produzir
Desde o surgimento das primeiras teorias de gestão de negócios,criados por Taylor, Fayol e Ford no início de 1900, já existia a preocupação não só com a produtividade mas também com qualidade
Ford e Toyota foram revolucionárias
Evolução histórica da Qualidade
- Controle da Qualidade pelo operador
- Controle da Qualidade pelo
Supervisor:
- Controle da Qualidade por
Inspeçäo
- Controle Estatístico da Qualidade
- Controle da qualidade
Ferramenta de qualidade (PDCA)
Durante essa fase, com o objetivo de se obter controles mais eficazes para o processo, surge o o ciclo do PDC. Divide-se em 4 etapas básicas.
Segunda Fase
— D ( Do = Executar )
Terceira Fase
— C (Check — Verificar )
Primeira Fase
— P (Plan = Planejamento
Quarta Fase
- A (Action = Agir)
A evolução da era do Sistema de Gestão da Qualidade
Era do controle estatístico processo
A segunda era dos sistemas de gestão qualidade, foi chamada de era do controle estatístico de
processo, onde o foco passou a ser a introdução de ferramentas estatísticas
Era da garantia da qualidade
A terceira era da gestão da qualidade, ficou conhecida
como a era da garantia da qualidade.
Era da inspeção
A primeira era de gestão da qualidade, ficou conhecida como da inspeção
Gestão da Qualidade X Certificação
As variações das especificações podem mudar de acordo com a aparência do produto ou através das respostas rápidas às mudanças de especificações impostas pelo mercado, pode mudar também face às baixas taxas de defeitos, tempo culto de manufatura e aspectos tecnológicos.
O uso destas tecnologias associadas ao processo da Gestão da Qualidade possibilita aumento da produtividade.
As certificações estão atreladas a Gestão da
Qualidade, pois significa um modo de organização usado pelas empresas para garantir produtos e serviços com qualidade,que envolvem alta conformalidade às especificações dos clientes.
O gerenciamento da qualidade total é uma abordagem voltada às operações gerenciais e portanto, a qualidade é inserida em um produto durante o processo operacional.
Gestão da Qualidade x Sistema de Gestão
Integrado
As empresas que oferecem produtos e serviços com a melhor qualidade tem mais chance de vencer a concorrência e consequentemente se tomar cada vez mais competitivas.
O sistema integrado de Gestão da Qualidade, Saúde e Segurança e Meio-Ambiente uma vez implantado corretamente minimiza e aperfeiçoa os processos e os componentes dos vários sistemas
Análise da Competitividade com
Sucesso
Qualidade
Produtividade
Moderna administração