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Agente (MVP), Grados de implementación de servicios - Coggle Diagram
Agente (MVP)
Acciones
Recomienda productos
Solicita información de usuario
Responde solicitudes
gestiona boleta
envío requerimiento a empresa
gestiona cancelación compra
envía requerimiento a empresa
gestiona devolución de dinero
envía requerimiento
gestiona cambio de producto
gestiona desbloqueo de clave de acceso
gestiona activación de cupones de descuento
Responde reclamos
Productos
No requeridos
ausentes
sobrantes
defectuosos
Tiempo de envío
Responde preguntas
Momento de entrega
Producto
Stock
Promociones
Código de la compra
Estado de envío
Información sobre transportista
Solicita responder encuesta de conformidad
Intenciones
Reclamos
productos
faltan productos solicitados
sobra productos
Productos no requeridos
defecto
tiempos de envío
registro/base de datos
Preguntas
estado de envío
Empresa de transporte (link)
Productos
momento de entrega
código
Solicitudes
desbloqueo de claves de acceso
activación cupones de descuento
devolución de... dinero
cambio de productos
cancelación de compra
Grados de implementación de servicios
Real
Fase 1
Responde estado de envío, empresa, código
identifica a usuario
Encuesta de conformidad
Responde reclamo sobre productos
Fase 2
activa cupones
activa claves
Potencial
Fases