Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Convertir conflictos en motivación - Coggle Diagram
Convertir conflictos en motivación
Mediación y resolución de conflictos: El modelo integrado
Mediación
Es un método para resolver disputas y conflictos
Los conflictos y las formas alternativas de resolución
Conflicto
Conlleva a una confrontación o problema, lo cual implica una lucha, pelea o combate
Componentes del conflicto
Partes del conflicto (actores involucrados)
Partes principales (tienen interés directo en el conflicto)
Partes secundarias (interesadas en el resultado del acuerdo)
Los intermediarios (facilitan la resolución del conflicto)
El proceso (es la dinámica y evaluación del conflicto)
Los asuntos (temas del conflicto)
El problema (Definición de la situación)
Los objetivos (decisiones y condiciones deseables)
Niveles del conflicto
Gestos visuales (origen en hábitos)
Discordias (cuando se acumulan los gestos visuales)
Crisis (cuando aumentan los niveles de estrés)
Clases de conflicto
Conflictos innecesarios
De relaciones
De información
Conflictos genuinos
De intereses
Sustantivos
Sociológicos
Procesales
Alternativas de resolución de conflictos
Negociación
Mediación
Conciliación
Arbitramento
Conflicto
Puede ser una ocasión para aprender, para madurar o para crecer como personas
Modelos de resolución de conflictos
Es aplicado al cometer una falta como sanción para evitar que en el futuro se vuelva a repetir dicha falta
Resuelve el conflicto a través de la relación directa entre las partes involucradas
Actúa en tres planos:
Equipo de meditación
Elaboración democrática de las normas
En el centro de un "marco protector"
EMTC
Formado por personas que han recibido la formación
sus funciones son:
Velar por el clima de convivencia
Hacer propuestas de mejora
Mediar en los conflictos
Organizar el funcionamiento de equiipo
Estrategias para la solución de conflictos en el aula
Estrategias de tipo organizativo
Es importante analizar las situaciones del aula para realizar una intervención preventiva
Creación de un clima de participación en el aula
Permiten participación de miembros y son indicados para educar en la convivencia
La asamblea de aula
Constituye una vía de participación y comunicación
Aprendizaje de normas
Regulan la convivencia en el aula
Potenciar la autoestima de los alumnos
Implica una valoración de los conceptos que se tienen de uno mismo
Programación de actividades para el control y el manejo de la agresividad
Se puede enseñar el control de la agresividad y encauzar hacia la consecución de objetivos no violentos
Organización de un sistema de mediación y negociación
Los alumnos pueden ser entrenados en habilidades para resolver conflictos a través de mediación y negociación
Establecer planes individuales de trabajo
Deben hacer énfasis tanto en los aspectos fundamentales del comportamiento como en los del rendimiento escolar
A modo de conclusión
Se debe puntualizar que las técnicas y estrategias de resolución de conflictos son un conjunto de ideas y procedimientos que abordan problemas existentes
Resolución de conflictos en el aula: Técnicas de negociación y comunicación
Problemas de información
Se pueden dar por falsa o falta de información entre los implicados
Resolución de conflictos
Cuando alguien intenta resolver el conflicto debe conocer toda la información para poder involucrarse
Habilidades para la negociación y la comunicación
Es importante conocer técnicas de comunicación y habilidades de negociación
Conclusión
Para la negociación del conflicto las partes deben confiar una en la otra y admitir las decisiones tomadas
