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HERRAMIENTAS QUE NECESITAN LAS CONSULTORIAS
CONCEPTOS
Acceso a la experiencia del cliente
Recolección de información de la organización
Individual
General
Analizar situación
MODELOS
Facilita la dinámica de las organizaciones.
Instrumentos que el consultor diseña o aplica
Ejemplos
Disonancia (necesidad sentida de cambio)
Utilización de diferentes alternativas de solución
Recopilación de información
Discusión (De los hallazgos encontrados con las personas y entornos involucrados Sistema –Cliente) ó Contrato Psicológico.
Diagnóstico conjunto
Diseño de Planes de Acción
Implementación
Seguimiento y evaluación
Documentación
Diseñar solución
TECNICAS
Instrumento mediante el cual el consultor agrega valor
Basadas en las ciencias de la conducta.
Diagnosticar problemas y provocar cambios en la conducta de las organizaciones.
Ejemplos
Escultura organizacional
Uso de metáforas
Mapa mental
Encuesta cinética
Técnicas de preguntas
La retroinformación con base en una encuesta
La formación de grupos
Los círculos de calidad
Objetivos de Autodiagnóstico
La organización como un todo
Sensibilizar a los colaboradores
Actitud favorable al diálogo
Transformación cultural
Reflexión individual
METODOLOGÍAS
Diseño
Prescriben el curso de acción
Procedimiento
Instrumentos que surgen de la experiencia
Ejecutar soluciones
Alumnas:
Sanchez Castillo Laura Itzel
Villanueva Frias Alondra
Marin Vazquez Juana Maria
