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社會心理學 - Coggle Diagram
社會心理學
態度attiude
概念
不同態度對象：認知基礎態度、情感基礎態度、行為基礎態度、雙重態度
態度的覺察
外顯態度explicit attitude
內隱態度implicit attitude
測量工具：內隱連結測驗(IAT)、fMRI(杏仁核、前扣帶迴)、自陳法
成分：認知、情感、行為
形成理論
態度對象的多次出現：單純曝光效果
態度是制約的結果：古典制約、操作制約
計算利弊的結果：期望---價值理論
行為覺察&歸因的結果：自我知覺論
形成因素
詢問跟實際發生的時間間隔
態度的強度
詢問態度&實際行為的關聯程度
:star:計劃行為理論
行為態度+主觀規範+對行為知覺到的控制感---意圖---行為
定義：由Martin Fishbein& Icek Ajzen提出，認為態度對行為的影響是間接的，主要決定於意圖的強弱
說服(態度的改變)
訊息的幽默與說服目的之間的關聯性
預防說服者的未來改變(態度預防)
喚起恐懼訊息
訊息的重複出現(單純曝光效果)
訊息的來源：說服者的信譽(credibitlty)
專業度
信任度
說服者的吸引力：外表、討喜、相似性
訊息呈現的順序
:star:精緻可能性模式(ELM)
Richard Petty& John Cacioppo提出：解釋人被說服時如何處理說服者的論點
中央途徑：對說服訊息有高知識&意願(數據、理論、案例)
周邊途徑：對說服訊息有較低的知識&意願(說服者的吸引力、氣氛)
被說服者的自我檢校(self-monitoring)
有高企圖建立好的形象
較容易被軟性訴求說服
認知失調 cognitive dissonance
定義：態度&行為不一致時，會伴隨不適應感，而人們有動機去排除不舒適感
方法
改變行為
改變態度
創造新的認知
認知失調現象：反態度行為
辯證不足效應
辛勞辯證
團體歷程
時間模式(Moreland& Levine提出)
社會化時期
維持時期
再社會化時期
探索時期
緬懷時期
對個人行為的影響
社會抑制
社會鬆懈（社會閒散）--- 社會補償(預期他人可能不認真而進行的補償性努力)
社會助長
去個人化(deindividuation)
生理上高喚起(arousal)
匿名性(anonymity)
責任分散
定義：在特定情境的自我認同被團體認同取代，增加去做平常不會做的事
定義：有特定需求、目標而聚集，互相影響高度依賴
團體決策
團體決策的偏誤
團體極化(group polarizaiton)
冒險偏移risk shift：態度往更激進的方向偏移
謹慎偏移caution shift：態度變得更加保守
團體迷思groupthink
例子：美國1961年豬灣事件
定義：在高凝聚的團體裡，成員過度重視團體和諧而忽略事情及其他方案
避免方法：尋求團體外的建議、應表明批評是有益、領導者初期不宜表達偏好
定義：團體成員共同形成一個決定的過程
社會角色 social roles
定義：依循團體內擔任的角色而表現出所期待的行為
實驗：Zimbardo史丹佛監獄實驗(1971)
助人行為
原因
演化作用
近親選擇kin selection
互惠的利他主義reciprocal altrism
行為主義
社會規範
情境
旁觀者效應 bystander effect：其他目擊者在場時，較不會協助陷入危機的人
實驗：Darly& Latane(1968)
助人決策模式bystander intervention model
責任分散
觀眾抑制效應
:red_flag:多數無知/人眾無知/多元疏忽/多元無知(pluralistic ignorance)
刺激超載/都市超載
助人因素
心情因素
性別（男性：緊急/女性：社會支持）
宗教因素
個人因素（利他人格）
文化因素
受到幫助的因素
外貌
值得與否：形成外在歸因時，人們傾向提供協助
相似性：受助者越與協助者相似，較容易得到幫助
偏見&歧視
偏見prejudice
外顯偏見：個人知道自己對某特定成員有偏見
內隱偏見：個體不知情自己的偏見
定義：僅因為他人為特定團體的成員而對他持有負面態度
歧視discrimination
對他人除了偏見外，持有負面、傷害性的行為
形成原因
刻板印象
社會認同理論
定義：透過內團體成就的提升或對外團體的貶抑，使自己的自尊提升/維持
現象
最小區別團體minimal groups
團體自利偏誤group-serving bias
內團體偏失in-group favoritism effect
衝突 conflict
相對剝奪感
著名實驗
強盜洞實驗(Sherif-1954)
偏見會因為共同目標而化解
團體間的競爭會造成敵意&偏見的形成
從眾(conformity)的結果
汙名 stigma ：特定身份的人被大眾指認且確信俱有負面特徵
社會影響
權力類型(Raven提出)
強制權力
專家權力
獎勵權力
訊息權力
參照權力
法定權力
形式
順從
服從(感受到的壓迫感最大)
從眾
定義：利用自身的權力使他人的態度或行為朝向其所欲的方向改變
從眾 conformity
定義：知覺到團體壓力而讓步，表現出與團體一致的行為/信念
著名實驗
Sherif 從眾實驗(1936)
Solomon Asch 從眾實驗(1951)
從眾動力
訊息性社會影響(訊息性從眾)：因在模糊的情境中為了尋求正確答案，而容易受到他人影響
規範性社會影響力(規範性從眾)：希望他人喜愛、避免受罰的心態下選擇讓自己的意見/行為趨近於團體規範
順從 compliance
造成因素
互惠
好理由
好心情
技巧(Cialdini提出)
得寸進尺法foot-in-the-door (先小要求再大要求)
低飛球法low-ball
以退為進法door-in-the-face（先大要求，被拒絕後提出較合理的小要求）
不僅如此法that's-not-all
定義：因被他人要求而產生順依他人的行動
服從 obedience
定義：在他人的指示下，從事被指定的行為
著名實驗
Stanly Milgram 電擊服從實驗(1963)：65%受試者按到最後
影響因素
與受害者的接近性
角色
受試者的專制性格
由高到低漸進式
權威性
人際知覺
形成
實驗：Solomon Asch(1946)不同特質會影響印象的形成
中心特質 central traits：高度影響
周邊特質 peripheral trails ：低影響力
初始效應 primacy effect：操弄特質的順序
負面效應negativity effect ：負面特質的影響力比正面較大
內隱人格理論implicit personality
他人的臉部表情
Ekman 七種表情地跨種族性(生氣、害怕、悲傷、快樂、驚訝、厭惡、輕蔑)
Elfenbein& Ambady 發現表情的辨識俱有內團體的優勢
歸因attribution
分類
情境歸因（外在歸因）
性格歸因（內在歸因）
Kelly 共變模式(covariation model)
特殊性distinctiveness
共識性consensus
定義：推斷一個人為何從事該行為的原因
一致性consistency
定義：Fritz Heider提出，針對自己或他人所表現的行為，其主觀感受對該行為發生原因給予解釋的心理歷程
歸因偏誤
基本歸因謬誤(FAE)：解釋他人行為的原因偏重個人因素，忽略外在因素
行動者---觀察者效應：他人行為採用內在歸因，自己的行為則採用外在歸因
自利偏誤self-sevring bias：將好的結果做內在歸因，將不好的結果做外在歸因
防衛歸因
正義世界信念：歸因於受難者自己的行為不當，以減輕焦慮(受害身份越相似越會形成錯誤歸因)
虛假共識false consensus：假定自己的意見或感覺跟大多數人相似(實驗：Ross, Green and House 1977 當三明治人的意願)
刻板印象steroype
定義：將一些概括的特徵賦予特定類別的團體
形成&持續的原因
錯覺相關
例外分類
內隱人格理論
肯證偏誤 confirmation bias：若心裡已有偏好，經常會忽略那些可以否定他的假設的事例
通過社會分類
外團體
外團體同性質效應
內團體