Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
The success of the nurse in the ward - Coggle Diagram
The success of the nurse in the ward
หัวหน้าเวร
:silhouette:
บทบาทหน้าที่
นำประชุมปรึกษากับทีมงาน กำหนดแผนการพยาบาล
ตัดสิน แก้ปัญหาทางการพยาบาล
บันทึกและรายงานผลการปฏิบัติการพยาบาล
วางแผนและมอบหมายงานให้หัวหน้าทีม
ประสานงานกับทีมสุขภาพ
บริหารบุคคลในสายงานพยาบาล
คุณลักษณะที่ดี
มีความรู้
มีการวางแผน
มีปฏิสัมพันธ์
มีวัยวุฒิ
มีการวางแผนงานตลอดเวลา
มีความเป็นผู้นำ
มีความคิดริเริ่ม
ด้านการปฏิบัติทางการพยาบาล
มีส่วนร่วมในการควบคุมคุณภาพพยาบาลในหอผู้ป่วย
วางแผนการพยาบาล จัดระบบสั่งการ ประสานงาน และพัฒนาปผนการพยาบาล
ประสานความร่วมมือกับทีมสุขภาพ
รับ-ส่ง-ควบคุมการรักษาของแพทย์ได้ปฏิบัติอย่างถูกต้อง ครบถ้วน รวดเร็ว
ใช้ความรู้ทางศาสตร์ทางการพยาบาลในการประเมินปัญหา วินิจฉัย วางแผน ให้การพยาบาลผู้ป่วยและครอบครัว
ควบคุมดูแลสิ่งแวดล้อมให้เอื้อและเหมาะสมต่อการเป็นแหล่งฝึกปฏิบัตินักศึกษาในทีมสุขภาพ
เป็นแบบอย่างที่ดีในการปฏิบัติการพยาบาล
ร่วมปรับปรุงระบบงานบริการพยาบาลของหน่วยงาน
แนวทางการนำไปใช้สู่ความสำเร็จ
หัวหน้าทีมจะต้องช่วยเหลือสมาชิก แก้ปัญหาสถานการณ์ต่างๆ
ไม่สร้างความกดดันให้กับสมาชิก
ภาคภูมิใจในผลงานของทีม
สนใจในความสำเร็จของสมาชิก
เป็นตัวอย่างที่ดีให้กับสมาชิกทีม
การบันทึก(record)
:pencil2:
การบันทึกที่ดี
ทำอย่างเป็นระบบ เป็นลำดับ
มีความสมบูรณ์
บันทึกข้อเท็จจริง สามารถวัด สังเกตได้
มีความชัดเจน
เป็นปัจจุบัน
รายงานการวิจัยการพัฒนาโปรแกรมบันทึกทางการพยาบาล, 2557
ความสำคัญการบันทึกข้อมูลทางการพยาบาล
นำข้อมูลมาใช้เพื่อติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับภาวะและความก้าวหน้าของผู้ป่วยระหว่างบุคคลากรทางสุขภาพ
ช่วยวางแผนการพยาบาลใหเผู้ป่ยได้รับการพยาบาลที่ต่อเนื่องและปลอดภัย
ช่วยแยกแยะบทบาทพยาบาลจากวิชาชีพอื่น
นำมาเป็นเครื่องมือในกระบวนการประกันคุณภาพการดูแลผู้ป่วย เป็นหลักฐานในการรับรองคุณภาพการบริการสุขภาพและหลักฐานทางกฏหมาย
ควรมีการบันทึกทางการพยาบาลเมื่อไร
ผู้ป่วยมีการเปลี่ยนสภาวะ/อาการเปลี่่ยนแปลงไปจากเดิม เช่น ระดับความรู้สึกตัวลดลง
เหตุการณ์สำคัญเกี่ยวกับการดูแลหรือการรักษาผู้ป่วยโดยเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย
เมื่อมีการบันทึกข้อมูลผิดพลาด ไม่แก้ไขข้อมูลด้วยการลบข้อความที่บันทึไว้ ควรขีดเส้นทับข้อความที่ผิดพลาดและลงลายมือชื่อกำกับไว้ทุกครั้ง
การบริหารเวลา :recycle:
การบริหารเวลามีความสำคัญอย่างไร
กำหนดและการควบคุมการปฏิบัติงานให้บรรลุผลตามเวลาและ วัตถุประสงค์ที่กำหนด เพื่อก่อให้เกิดประสิทธิภาพในงานหน้าที่ที่รับผิดชอบ
ประสิทธิภาพในการบริหารเวลา
มีจุดยืนตัวเองเรื่องเวลา
ค้นหาวิธีการใหม่ๆ เพื่อลดเวลา หรือใช้เวลาเท่าเดิมแต่ได้ปริมาณและ คุณภาพมากขึ้น
ใส่ใจพัฒนางาน พัฒนางานให้ก้าวล้ำเสมอ
มุ่งมั่นสานต่อความคิด จงพยายามสานต่อความคิดให้เป็นจริงและปรากฏเห็นได้ในทางปฏิบัติงาน
จิตใจอยู่กับงาน จงมีสมาธิกับงานเสมอ
ตนและองค์การก้าวหน้าจงสรรสร้างพัฒนาตน องค์การให้มุ่งสู่ความสำเร็จตามที่ทุกฝ่ายปรารถนา
การปรับเเนวคิดในการบริหารเวลาเพื่อมุ่งสู่ความสำเร็จ
1 .คนเป็นปัจจัยนา คนเป็นองค์ประกอบที่สาคัญต่อความสาเร็จในการทางานมากโดยคนเป็นปัจจัยนา เกี่ยวข้องกับ 3 ประเด็นด้วยกัน คือ คนมีคุณค่า คนนาสู่ความสาเร็จ และคนเป็นผู้เพิ่มผลผลิตในทุกด้าน ดังนั้นเราต้องมีความคิดและผลักดันในการพัฒนาตนเองให้มีความพร้อมให้เร็วที่สุดเพื่อทันต่อการพัฒนาและ ความเปลี่ยนแปลง
มุ่งแสวงหาประสิทธิภาพ ประสิทธิภาพเป็นคาที่หน่วยงานต้องถามหาและนามาปฏิบัติ การที่ หน่วยงานมุ่งแสวงหาประสิทธิภาพเกี่ยวข้องกับ 3 ประเด็นด้วยกันคือ ความรวดเร็ว ความถูกต้อง และ ความถูกใจ ดังนั้นทุกคนในองค์กรจะมีความคิดและต้องให้ร่วมมือร่วมแรงร่วมใจในการสร้างประสิทธิภาพ
การมีส่วนร่วม ในยุคของการทางานเป็นทีมเพื่อความสำเร็จร่วมกันจะต้องเกี่ยวข้องกับ 3 ประเด็น ด้วยกันคือ การร่วมกันคิด การร่วมกันปฏิบัติ และการร่วมประเมินเพื่อการพัฒนาให้ดีขึ้น ดังนั้นเราจึงต้องมี ความคิดและปฏิบัติอย่างมีส่วนร่วมอย่างจริงจังและจริงใจ
ความเป็นเลิศในการบริการ เกี่ยวข้องกับ 3 ประเด็นด้วยกันคือ ทุกคนในหน่วยงานเป็นผู้ให้บริการ ทุกคนทาในสิ่งที่เหนือความคาดหมายในเชิงบวกเสมอ และ การบริการจะต้องมีมาตรฐานที่สูงกว่า ทุกคน จะต้องมีความคิดและปฏิบัติต่อกันเพื่อบริการซึ่งกันและกันทั้งกับลูกค้าภายในและภายนอกให้เป็นที่ประจักษ์
การมีทักษะที่ดี เกี่ยวข้องกับ 3 ประเด็นด้วยกันคือ การคิดดี การจัดการดี และ การสื่อสารที่ดี ดังนั้นทุกคนในหน่วยงานจะต้องคิดและพัฒนาตนเองให้มีทักษะเพราะทักษะเหล่านี้เป็นสิ่งจำเป็นมากในยุคนี้
ประโยชน์จากการบริหารเวลา
ประสิทธิภาพในการทำงานเพิ่มขึ้น
จัดลำดับความสำคัญของกิจกรรมต่างๆ ได้
มีเวลาให้กับบุคคลและกิจกรรมที่ต้องการได้มากขึ้น
เรียนรู้ที่จะวางแผนการใช้เวลาได้อย่างเหมาะสม
อาจเกิดความเครียดลดลง
เข้าใจถึงคุณค่าของเวลาที่มีต่อชีวิต
เพิ่มเติมจากวิจัย Time Management in Nursing Work ของ Najah nation University เมือง นาบลุส รัฐ ปาเลสไตน์
กลยุทธ์สำหรับการบริหารเวลา Wysocki & Kepner (2012) เสนอห้าเคล็ดลับสำหรับการจัดการเวลาในที่ทำงาน
(1) จัดลำดับความสำคัญของงานของคุณ
(2) ทำให้งานเสร็จในครั้งแรก
(3) อย่าเสียเวลา
(4) มอบหมายงาน
(5) หลีกเลี่ยงการผัดวันประกันพรุ่ง
รูปแบบของการนิเทศ ติดตาม ตรวจสอบ รายงานผล ประเมินผล :silhouettes:
ความสำคัญของการนิเทศทางการพยาบาลเป็นอย่างไร
สามารถสนับสนุนบุคคลากรทางการพยาบาล ให้การพยาบาลผู้ป่วยได้อย่างถูกต้อง เช่น การช่วยเหลือ ชี้แนะพยาบาลผู้ที่มีประสบการณ์น้อย
ช่วยประสานความเข้าใจระหว่างฝ่ายบริหารกับฝ่ายปฏิบัติการพยาบาล เช่น ผู้นิเทสอธิบาย ชี้แจงแผนงานของหน่อวยงานให้บุคลากรเข้าใจ
พัฒนาบุคคลากรทางการพยาบาล โดยพัฒนาบุคลากรผู้ปฏิบัติงานและพัฒนาระบบบริการพยาบาลให้มีมาตราฐานทางการพยาบาล
หลักการนิเทศทางการพยาบาล
ศึกษานโยบายการดาเนินงานของหน่วยงาน ทำให้ผู้นิเทศทราบทิศทางการดำเนินงานของหน่วยงาน สามารถแปลความหมาย อธิบายนโยบายแก่ผู้ถูกนิเทศได้
ดำเนินการนิเทศงานการพยาบาลครบทุกขั้นตอนและเป็นไปตามลาดับ โดยควรใช้กระบวนการ 3 ขั้นตอน คือ การวางแผนงาน ดำเนินการนิเทศงานและประเมินผลการนิเทศ
เพื่อศึกษาสายงานบังคับศึกษาสายงานการบังคับบัญชาของหน่วยงาน เพื่อทำให้เกิดความเข้าใจในบทบาทหน้าที่ของบุคลากรตามสายงาน
ยึดหลักการมีส่วนร่วมในการดาเนินงานตามขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการนิเทศ โดยผู้เกี่ยวข้องในโครงการทุกคนควรมีส่วนร่วมและเกิดความตระหนักในการเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรม โครงการนิเทศ
ทำการนิเทศหรือทาการพัฒนาผู้ได้รับการนิเทศ ณ. แหล่งที่ปฏิบัติงานนั้นๆ โดยคานึงถึงพื้นฐานความรู้ เจตคติ ทักษะ ขวัญและกาลังใจของบุคลากร
การคาดหวัง เป็นสิ่งที่ผู้นิเทศต้องวางเป้าหมายในการนิเทศว่าต้องการให้บรรลุในเรื่องใดบ้าง และพยายามร่วมมือกันเพื่อให้ไปถึงเป้าหมายโดยใช้วิธีการและเทคนิคให้เหมาะสมกับสถานการณ์ โดยอาจมีการนิเทศแบบตัวต่อตัว และนิเทศแบบกลุ่ม
มนุษยสัมพันธ์ในการบริหารการพยาบาล :smiley:
เทคนิคในการสร้างสัมพันธภาพ
ญาติ
รับฟังอย่างเต็มใจ
ให้ข้อมูลตามความเป็นจริง พูดคุยด้วยความจริงใจ
ให้ข้อมูล การรักษา ผลดีผลเสียเกี่ยวกับการรักษาผู้ป่วยให้แก่ญาติ
ผู้ป่วย
ให้คำปรึกษา
ให้ความรู้ หัตถการด้วยเต็มใจ
เข้าใจวัฒนธรรม นิมรับความเป็นบุคคล และวัฒนธรรมของผู้ป่วย เคารพในสิทธิ
ภาษาถิ่น
เพื่อนร่วมงาน
การให้ความช่วยเหลือซึ่งกันและกัน
รับฟังความคิดเห็น
มีความมั่นใจและไว้วางใจที่มีต่องานเพื่อนร่วมงาน
รู้จักการให้อภัย
การให้ความสนับสนุนซึ่งกันและกัน
มีความเป็นมิตรและรื่นรมย์
การทำงานที่มีความมุ่งความสำเร็จตามจุดมุ่งหมายร่วมกัน
การคิดริเริ่มสร้างรรค์
การติดต่อสื่อสารแบบเปิด
ความเ็นอิสระจากการคุกคาม
ประโยชน์ของการสร้างสัมพันธภาพ
ประสิทธิภาพการทำงานดีขึ้น
ลดการฟ้องร้อง
วิจัย การให้คำปรึกษาแบบกลุ่มเพื่อเสริมสร้างความสามารถในการสร้างสัมพันธภาพกับผู้ป่วยของพยาบาล วารสารพยาบาลทหารบก ปี2561
จากการศึกษาแนวคิดสำคัญในการสร้างสัมพันธภาพของพยาบาลกับผู้ป่วยของ Fosbiner ร่วมกับการศึกษางานวิจัยที่เกี่ยวกับการสร้างสัมพันธภาพกับผู้ป่วย พบว่า องค์ประกอบที่สำคัญในการสร้างสัมพันธภาพกับผู้ป่วยประกอบด้วย
1) การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
2) การสร้างความไว้ใจ
3) การสร้างสัมพันธภาพที่ดีต่อผู้ป่วย
4) การรู้จักแก้ปัญหาและการขจัดความขัดแย้ง
5) การรู้จักและยอมรับตนเองและผู้ป่วย
เพิ่มเติม การสื่อสารทางการพยาบาล
และการสร้างสัมพันธภาพกับผู้ใช้บริการ โดย อาจารย์ นิตยา ศรีจำนง
ระลึกเสมอว่าผู้ใช้บริการเป็นบุคคลทั้งคน
เป็นบุคคลที่น่าเชื่อถือ และสามารถไว้วางใจได้ทุกกรณ
ยอมรับคุณค่าของผู้ใช้บริการในฐานะเป็นบุคคลคนหนึ่ง
มีความเสมอต้นเสมอปลายต่อความสัมพันธ์กับผู้ใช้บริการเสมอ
สามารถติดต่อสื่อสารกับผู้ใช้บริการอย่างได้ผลดีและมีความตรงไปตรงมาระหว่างการสนทนากับผู้ใช้บริการ
มีความเข้าใจความรู้สึกนึกคิดของผู้ใช้บริการอย่างถ่องแท้
การบำรุงขวัญและการเสริมแรง (Morale and Re- Inforcement) :tada:
การเสริมแรงนำมาใช้ในสถานการณ์ใดบ้างบนวอร์ด และการเสริมแรงนำมาใช้ในสถานการณ์ใดบ้างบนวอร์ด ด้านบวก ด้านลบ
ด้านบวก
การเสริมแรงทางบวกต่อ พฤติกรรมของผู้ร่วมงาน โดยจะใช้เมื่อเป็นการกระตุ้น ต้องการเพิ่มปริมาณและคุณภาพของงาน แต่ขึ้นอยู่กับ คุณค่าของแต่ละคน เพราะบางคนอาจใช้การเสริมแรงได้ผล บางคนอาจใช้ไม่ได้ผล ท าให้บางครั้งผู้บริหาร จำเป็นต้องใช้การ
ด้านลบ
เสริมแรงทางลบ เช่น ใช้อำนาจหน้าที่ฐานะผู้บริหารระดับสูงเพื่อให้งานเสร็จได้ทันเวลาโดย ไม่ฟังใครทั้งนั้น
ปัจจัยที่มีผลต่อขวัญและกำลังใจในการทำงาน
2.สภาพแวดล้อมส่วนตัวของพนักงาน เช่นความสัมพันธ์ส่วนตัวของครอบครัว เพื่อนร่วมงาน
3.ลักษณะของผู้นำหรือผู้บริหาร
1.ภูมิหลังของพนักงาน สติปัญญา การศึกษา อุปนิสัย
4.ระเบียบของการจัดการ รวมถึงนโยบายเกี่ยวกับการทำงาน
หลักการการสร้างขวัญและกำลังใจ
มีการสร้างขวัญกำลังใจ อย่างรอบคอบต่อเนื่องและเป็นระบบ และมีการวัดขวัญและกำลังใจในการทำงานเป็นระยะๆ เพื่อให้รู้สาเหตุของการมีขวัญกำลังใจต่ำหรือสูง และทำการกำหนดขอบเขตที่จะดำเนินการ มอบหมายในการนำวิธีการวางแผนแก้ไขไปปฏิบัติและติดตามผลภายหลัง เพื่อปรับปรุงขวัญและกำลังใจ