Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
crisisontwillelingsmodel - Coggle Diagram
crisisontwillelingsmodel
Fase 0 (voor)
kenmerken
zorgontvanger: rustig, normale gemoedstoestand
verpleegkundige: rustig, normale gemoedstoestand
lichaamstaal
-
verpleegkundige: straalt rust en zelfvertrouwen uit, heeft open houding, rustig in bewegingen
interventie
zorgontvanger: wil gehoord en gezien worden, zoekt contact met omgeving, zoekt rust en houvast
verpleegkundige: observeert zijn/haar houding, zoeken naar bindingen met de zorgontvanger, 'er zijn'
fase 1
kenmerken
ZO: geïrriteerd en gespannen, verbaal verzet, tast grenzen af, heeft nog controle over de situatie
VP: voelt zich geviseerd, voelt druk van de ZO, zoekt naar oorzaak, verbaal weerstand bieden
lichaamstaal
ZO: lichaamssignalen zoals: rode vlekken, zweten, hart gaat sneller kloppen, vuisten gaan open en toe, ijsberen, tics in gezicht
VP: zoeken naar de juiste afstand en nabijheid, krijgt adrenaline, lichaamssignalen komen naar boven
interventie
ZO: verwacht dat de VP naar hem luistert en begrip toont, tonen dat hij niet akkoord gaat, vraagt vooral ondersteuning
VP: laat de controle bij de ZO maar stelt een grens, oogcontact houden, respecteer de afstand tussen VP en ZO, erken de emotie, luister en vat samen
fase 2
kenmerken
ZO: heeft geen controle meer over zichzelf, blijft discussiëren, er is gevaar dat de zorgontvanger zijn agressie zal uiten, geraakt in machtsstrijd, zoekt de grens op
VP: voelt de spanning snijden, adrenaline neemt toe, moet een grens trekken, observeren van de ZO
lichaamstaal
ZO: lichaamssignalen: gillen, schreeuwen, vuisten, sneller ademen, meer zweten
VP: gespannen gevoel, luider praten, onrustige bewegingen, neemt houding aan die hem rust geef
interventie
ZO: voelt geen duidelijk grens, zoekt een grens en kijkt of de VP dit nog kan dragen
VP: goed opletten met wat je zegt, letten op je houding (hoe en waar je staat), let op je lichaamstaal, geen ruimte meer om te overleggen, een duidelijke grens aangeven
fase 3
elke tussenkomst moet veilig, humaan en legaal gebeuren
kenmerken
ZO: chaos, acting-out, gevaar voor fysiek geweld, meer adrenaline -> meer kracht dan hij beseft, acting-out kan ook naar zichzelf
VP: grote indruk op de vpk door fysieke kracht van ZO, zoekt hulp, sterk afhankelijk van eigen ervaring, persoonlijkheid of ondersteunende elementen
lichaamstaal
ZO: lichaamssignalen worden acties: schoppen, slaan, spuwen, dingen kapot maken, grove taal
VP: grote ogen, verontwaardigd, boos gezicht, gespannen, afwerend
interventie
ZO: heeft zichzelf niet meer onder controle, externe controle dringt op
VP: zorgt voor veiligheid van iedereen, zorg voor ondersteuning, ZO met fysieke agressie breng je in de afzondering
fase 4
kenmerken
ZO: verward, legt de schuld bij een ander, blijft licht ontvlambaar, kwaadheid, schuld, schaamte, onbegrip,
VP: wil zo snel mogelijk praten, ZO heeft geen inzicht -> de VP kan zich hieraan ergeren, stil zijn, soms discussie, begrijpt ZO verkeerd
lichaamstaal
ZO: verward, wenen, schaamte, boosheid, gespannen
VP: gespannen, ongeloof, twijfel aan echtheid van emoties van ZO
interventie
ZO: sluit zich af, nood aan luisterend oor, sterk overtuigd van eigen waarheid
VP: luisteren, empatisch, niet oordelen, niet over inhoud discussiëren, machtsstrijd vermijden, op tempo van ZO praten
fase 5
kenmerken
ZO: weinig concentratie en aandacht, in zichzelf gekeerd, nood aan rust
VP: ervaart ZO als weinig geconcentreerd, neerslachtig en afwezig
lichaamstaal
ZO: schouders hangen omlaag, afwezig, neerslachtig
VP: zoeken naar juiste houding, aandacht van ZO terug krijgen
interventie
ZO: nood aan rust uitstralen, rusten op bed, even alleen zijn, moeilijk verwoorden wat hij voels
VP: begrip tonen, waar kan ZO tot rust komen?, tempo van ZO volgen, vermijden van schuld, voorbereiding ZO terug naar groep
fase 0
kenmerken
ZO: opnieuw aanspreekbaar, wil terug een gesprek
VP: gaat in gesprek, overlegd met team om te herstellen
lichaamstaal
ZO: geen lichaamsspanning meer, de spanning die er is hangt samen met herstel
VP: voelt rust, spanning die er is hangt samen met herstel, luisteren
interventie
ZO: afwachtend, nood om in relatie te treden, innerlijke strijd tegen over vpk om te komen of afstand te houden
VP: bespreken wat er gebeurt is, voelde de ZO zelf lichaamssignalen bij de start?, ZO zichzelf tips geven voor in de toekomst