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Resolución práctica de problemas | PPS - Coggle Diagram
Resolución práctica de problemas | PPS
Un problema es una desviación de lo estándar o una diferencia.
Una situación que se presenta con el cliente y que no fue resuelta.
Los problemas se pueden dividir en tres tipos:
El estándar no es cumplido.
Estándar cumplido pero ahora es más alto.
Nuestro desempeño varia del estándar
Estas herramieneta ayuda a realizar una comprensión común de un problema.
Elimina la pérdida de tiempo en debates.
Las organizaciones aprovechan su tiempo en resolver problemas.
Se asegura que los problemas no vuelvan aparcer en un futuro.
Pasos de este proceso.
Analizar las causas.
Desarrollar acciones.
3.Establecer un objetivo
6.Implementar las acciones
2.Desglosar el problema
1.Aclarar el problema.
