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ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS - Coggle Diagram
ESCUELA DE LAS RELACIONES
HUMANAS
ANTECEDENTES Y ORIGEN
Se desarrolló una conciencia sobre la importancia del ser humano en la producción, por lo que diversas empresas, , su motivación y su relación con la productividad.
Son muchos los teóricos importantes que han formado este pensamiento:
Elbert Hubbard, quien en 1889 escribió un artículo titulado "Mensaje a García"
Dale Carnegie creó un curso sobre relaciones humanas y escribió el famoso libro Cómo ganar amigos e influir en las personas
APARICIÓN DE LA ESCUELA
M A R Y P A R K E R F O L L E T
Fue una abierta crítica del taylorismo
También fue la primera mujer en señalar que la dirección general de las empresas y cualquier puesto directivo requiere de más profesionalismo
Lo esencial del trabajo directivo está en el uso de la autoridad y en su forma de coordinar al grupo humano
El término conflicto
Un equipo de trabajo bien coordinado forzosamente necesita en sus juntas de trabajo analizar los problemas y sus posibles soluciones.
GEORGE ELTON MAYO Y LOS ESTUDIOS
DE HAWTHORNE
referencia
obligada para entender la base científica del comportamiento humano en la empresa.
partir de su entrada, se realizaron tres experimentos
fundamentales para la administración. Estos son:
Primer experimento: La importancia de la participación humana
Segundo experimento: La importancia de la comunicación
Tercer experimento: Efectos sociales y los grupos informales
GUÍAS GENERALES PARA REALIZAR LA ENTREVISTA
Ayudan al individuo a desembarazarse de complicaciones emocionales inútiles y a
expresar claramente su problema
a entrevista tiene gran importancia para la capacitación de los gerentes
Es una fuente de
información de gran valor objetivo para la administración
OTRAS TEORÍAS:
Kurt Lewin:
generó la técnica de dinámica de grupos.
su definición de liderazgo:
"Ser líder es influir en otros para el logro de un fin valioso.
CLASIFICACIÓN DE LIDERAZGO:
Liderazgo autoritario.
Liderazgo democrático
La Escuela conductista de Benjamín E Skinner
Es una corriente psicológica que afirma que el comportamiento humano está determinado por premios y castigos.
A partir de los estudios de Skinner muchas empresas han generado sistemas para reforzar las conductas deseadas en un puesto mediante promociones, incentivos y ciertas prestaciones.