Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
MARKETING Y VALOR PARA EL CLIENTE - Coggle Diagram
MARKETING Y VALOR PARA EL CLIENTE
1. PROCESO DE ENTREGA DE VALOR
Diseñar y entregar ofertas a mercados definidos.
Elección de valor: Segmentar mercado y desarrollar posicionamiento de oferta.
Proveer valor: Determinar características del producto, precio y distribución
Comunicar valor: Fuerza de ventas, internet, etc.
Inicia antes de que el producto salga y continua durante el trayecto.
2. CADENA DE VALOR
Síntesis de actividades llevadas a cabo para diseñar, producir, comercializar y entregar el producto
Procesos empresariales
Elaboración de nuevas ofertas
Adquisición de clientes
Sondeo de mercado
Administración de relaciones con cliente
Administración de pedidos
3. COMPETENCIAS CENTRALES
Fuentes de ventaja competitiva
Aplicación en variedad de mercados
Difícil de imitar
Negocios ocupan reorganizarse
(Re) definir el concepto de negocio
(Re) diseñar el ámbito del negocio
(Re) posicionar la identidad de marca de la empresa
4.ROL DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Proceso de crear y mantener una concordancia estratégica entre las metas y capacidades de organización y sus cambiantes oportunidades de marketing.
Administrar negocios como cartera de inversiones.
Evaluar tasa de crecimiento de mercado y posición de empresa.
Niveles organizacionales:
1.Corporativo
División
Unidad de negocios
Producto