FACTORES EXTERNOS E INTERNOS EMPRESARIALES
Se debe programar el diagnóstico situacional de la empresa
Responsabilidades de planificación, organización, ejecución y control de sus actividades.
El énfasis que se ha hecho en el proceso de toma de decisiones de los directivos de la empresa y sus resultados
Análisis de procesos de control y evaluación de la calidad de los productos o servicios
ENTORNO EXTERNO O MEDIO AMBIENTE DE LA EMPRESA
ENTORNO INTERNO
Permite analiza los posibles problemas o amenazas que existen en el entorno
Pueden afectar a la empresa
MACROAMBIENTE
MICROAMBIENTE
Fuerzas o factores externas que actúan o influyen sobre todo el microambiente
Factores económicos
Factores tecnológicos
Factores políticos legales
Factores Naturales
Factores demográficos
Factores socio culturales
Afectan en el poder de compra, y los patrones de gasto de los consumidores
La evolución de la economía de un país puede medirse en función de algunos indicadores importantes
la producción ( P.I.B.)
el Riesgo País
la inflación
estabilidad monetaria (devaluación)
el empleo (tasa de desempleo).
Los cambios en la tecnología obligan a las empresas a modificar o cambiar sus productos o servicios.
Potencialidad de generar nuevos productos y oportunidades de mercado.
Actualmente determina el crecimiento o desarrollo de la empresa en cualquier país.
Se debe considerar a los cambios tecnológicos como una oportunidad empresarial
La esencia del proceso político y del clima político presente en el país que la empresa realiza sus actividades
Las Leyes, dependencias del gobierno y grupos de presión que influyen en las diferentes organizaciones e individuos de una sociedad.
Se debe efectuar un estudio sobre Leyes
Reglamentos del Gobierno del país en que la empresa realiza sus actividades
Leyes específicas para el sector donde se encuentra la empresa
Recursos naturales requeridos como insumos o que son afectados por las actividades empresariales
Abarcan el estudio de la población humana en términos de tamaño, densidad, ubicación, edad, sexo, raza, ocupación y otros datos estadísticos
Son las características físicas del entorno
Se debe determinar si las fuerzas naturales son oportunidades o amenazas empresariales
Este análisis se efectuará en las áreas o procesos de la empresa
Consiste en identificar las fortalezas y debilidades de la empresa
Áreas o departamentos de una organización empresarial.
Área administrativa
Capacidad del talento humano
Área financiera
Área de comercialización
Comprende las actividades que los directivos deben realizar para lograr los objetivos empresariales
Se debe deberá identificar y determinar como esta organizada la empresa.
Los recursos humanos están conformados por las personas que trabajan en la empresa
Se debe determinar si la empresa ha establecido un documento técnico
Personal es el principal recurso de la empresa
Debe garantizar la selección y reclutamiento de su personal para ser incorporado a la empresa.
La empresa deberá planificar la elaboración de su presupuesto, controlar y supervisar la aplicación y ejecución del presupuesto
Se debe coordinar la formulación del presupuesto con la coordinación de planificación y las demás áreas de la empresa
Se determina que la empresa no tiene
Talento humano capacitado y comprometido en esta área será una debilidad empresarial
Las campañas de publicidad se las realice sin investigar cuales son los medios de comunicación más utilizados por sus clientes o mercado meta.
ANÁLISIS FODA
Es un proceso mediante el cual la empresa establecerá los parámetros y factores que le permita conocer la situación actual de la organización
Constituye una base primordial para la empresa le permite basarse en la realidad de su organización y no en supuestos o hipótesis
Permitiendo diseñar e implantar mejoras continuas de su organización.
AUTOR: Julio Duicela
La demografía no es constante, crece de manera lenta o rápida
Sus cambios influyen en la oferta y la demanda de los productos o servicios de una empresa
Conjunto de conocimientos que posee una sociedad y que son compartidos por sus individuos
Elementos fundamentales
Influyen en el comportamiento de los consumidores de estos depende la compra o venta de un producto o servicio
Creencias, cómo se piensa que son las cosas
Valores, cómo deben ser las cosas
Normas, cómo se debe proceder en una determinada situación
Símbolos, algo con significado
Lenguaje, sistema de comunicación mediante símbolos hablados y escritos
Tecnología, conjunto de conocimientos, equipos y procesos
Fuerzas o factores que tienen intereses externos y por lo tanto influyen en el desarrollo de las actividades de la empresa
Estas fuerzas o factores están a expectativas
del crecimiento de la empresa tanto estructurales como en su mercado.
LA COMPETENCIA
LOS CLIENTES
LOS PROVEEDORES
LOS INTERMEDIARIOS
LOS SUSTITUTOS
LOS PÚBLICOS
Son organizaciones que tienen interés real/ potencial o preocupación
Sobre la capacidad de una empresa para lograr sus propósitos empresariales
Y de las otras organizaciones del microentorno
Por las actividades de la empresa
Los productos sustitutos satisfacen la misma necesidad o deseo
Cumplen las mismas funciones que los productos de la empresa, pero con tecnología diferente
Empresas que ayudan a la compañía a promover, vender, y distribuir sus productos o servicios a los consumidores finales
Empresas u organizaciones que entregan a la empresa los recursos necesarios
para la producción de bienes o servicios
Son personas u organizaciones que compran o adquieren los productos o servicios
Los clientes se pueden ser usuario, consumidores, contribuyentes o patrocinadores.
La empresa debe analizar a la competencia para identificar y definir la estrategia de marketing que garantice la satisfacción de sus clientes
Al generar productos o servicios
de calidad y a precios asequibles.
Ayudan al “acercamiento” del producto desde la empresa hasta los clientes
