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コンテンツによる カスタマージャーニー - Coggle Diagram
コンテンツによる
カスタマージャーニー
SEO（興味／関心フェーズ）
（ストーマ、胃ろう、要介護度、認定調査、介護休業...etc）
検索ボリューム：40万
資料DL（医療処置について）
ステップメール開始
セミナー／ウェビナーへの参加
電話相談（CV）
ガイド・Q＆Aコンテンツについて要約した情報を送付
https://coggle.it/diagram/Xv1-YR6B50eRPK5O/t/%E8%B3%87%E6%96%99dl%EF%BC%86%E3%83%A1%E3%83%AB%E3%83%9E%E3%82%AC%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%83%9C%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E5%8F%96%E5%BE%97/9528d93e844a9e69d43df6e99bc8fb797f2c833bbc695f5b887f208fb139ee75
資料DL（認定調査の流れと家族ができること）
資料DL（介護離職をしないために）
SEO（認知フェーズ）
KW（老人ホーム、認知症、介護施設...etc）
検索ボリューム：80万
できれば
メルマガ登録かLINE登録
ニーズ的に資料DLやサイトへの登録は考えにくいが、母数は圧倒的に多い。
最低限プッシュ通知。
単発のメルマガ
（お役立ち情報にPDF資料をくっつけて送付）
資料DL（サービス概要）
ステップメール開始
セミナー・ウェビナーへの参加
電話相談（CV）
サービス概要からスタート
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資料DL（介護用語ハンドブック）
SEO（情報収集フェーズ）
（
老人ホーム 探し方、
介護サービス情報公表システム 使い方、在宅 施設 おすすめ）
検索ボリューム：10万
資料DL（サービスの使い方）
ステップメール開始
セミナー／ウェビナーへの参加
電話相談（CV）
ガイド・Q＆Aコンテンツについて要約した情報を送付
https://coggle.it/diagram/Xv1-YR6B50eRPK5O/t/%E8%B3%87%E6%96%99dl%EF%BC%86%E3%83%A1%E3%83%AB%E3%83%9E%E3%82%AC%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%83%9C%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E5%8F%96%E5%BE%97/9528d93e844a9e69d43df6e99bc8fb797f2c833bbc695f5b887f208fb139ee75
資料DL（お客様の声）
資料DL（他社比較資料）
SEO（比較検討フェーズ）
（介護のほんね、老人ホーム検索 おすすめ、東京 特養、大阪 老健....etc）
検索ボリューム：5000
資料DL（サービスの使い方と強み）
メールマーケで
セミナー／ウェビナー情報を流す
セミナー／ウェビナーへの参加
電話相談（CV）
比較検討フェーズにあるので、
ナーチャリングではなく対面での説明に誘導する
資料DL（お客様の声）
他社比較資料
入居費用シミュレーター
資料DL（地域×おすすめの施設）
長短所が分かる口コミ付き