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Concéntrese en los INTERESES, no en las posiciones, Tema 2: Concéntrese en…

- - - - Los intereses también
- - - - ponerse en el lugar del otro
      - Analizar cada una de las posiciones
      - Opinión actual
- - - - cada parte tiene intereses multiples
  - - - sentido de pertenencia
      - reconocimiento
      - bienestar económico
      - control
      - seguridad
      - No va a avanzar
        
        amenaza satisfacción de necesidades
  - - - clasificar intereses a
        medida que ocurran
- - - - "¿Por qué?"
        
        mira hacia
        atrás
        
        Causa
        
        mira hacia adelante
        
        objetivo
  - - - Problema
        
        DISONANCIA
        COGNOSCITIVA
        
        a las personas les disgusta la inconsistencia
        
        tratarán de eliminarla
        
        Colaboraran en una solución
    - - Persona