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SAP - Coggle Diagram

- - - - Pode ter vários ID :warning:
        
        Porém, só são válidos iniciados por 16 :warning:
    - - Não tem cadastro :warning:
  - - - Começa com 14 :warning:
  - - - Quando for fazer testes com o cliente.
      - Quando escalar o cliente para o backoffice/auditoria.
    - - Produto não estar vinculado.
      - Se já tiver 1 aberta, não posso gerar outra.
    - - 1º Determinar Direitos (validar garantia)
        
        2º descrição do SR: colocar problema
    - - 1.0 Ordem de Serviço
      - 1.5 Backoffice/Escalada
      - Solução fornecida
      - Ação do cliente
      - Proibidos: :warning:
        
        Status novo
        
        Canceledo
        
        Exceto se for para alteração de cadastro para gerar nova SR/SO
    - - OOW_
        
        Fora de garantia; produto vendido sem sistema op
      - CID_
        
        Cliente causou dano, mas não aceitou reparo
  - - - Começa com 50
- - - - 90 dias de garantia
    - - Não atendemos
- - - - Data de nascimento CLIENTE PF :check:
    - - 1
        
        Cadastrar CNPJ
      - 2
        
        Cadastrar CPF
      - 3
        
        Número de Insc. Estuadal (Sintegra)
      - 4
        
        Número de inscr. Municipal
    - - Campo empresa: Nome completo
      - Primeiro/Segundo nome da empresa divido
      - Se o cliente não for isento, o endereço deve ser igual ao do cadastro no SAP