Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

จริยธรรมทางธุรกิจและจรรยาบรรณ - Coggle Diagram

- - - - ต้องอ่านและทำความเข้าใจ ข้อบังคับ ระเบียบ คำสั่ง กฎหมาย
      - เคารพสิทธิของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างเท่าเทียมกัน
      - ปฏิบัติหน้าที่ของตนด้วยความซื่่อสัตย์สุจริต
    - - หลีกเลี่ยงการเข้ารับหน้าที่เป็นกรรมการ/ตัวแทน พรรคการเมือง
      - ต้องไม่แอบอ้างความเป็นพนักงานหรือนำทรัพย์สิน อุปกรณ์ เครื่องมือ ของธนาคารไปใช้ประโยชน์ทา่งการเมือง
      - หลีกเลี่ยงการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการเมืองในสถานที่ทำงาน/ในเวลางาน อาจทำให้เกิดความขัดแยังทางความคิด
    - - ต้องไม่รับเงินหรือประโยชน์ตอบแทนใดๆ เป็นการส่วนตัวจากลูกค้า คู่ค้า บุคคลใด เนื่องจากงานธนาคาร
      - การทำธุรกิจใดๆ ต้องไม่กระทบต่อการปฏิบัติหน้าที่และเวลาทำงานของธนาคาร
      - ต้องไม่เข้าเป็นหุ้นส่วนหรือผู้ถือหุ้น ในกิจการเช่นเดียวกับธนาคาร
      - ไม่พึงแสวงหาผลประโยชน์ให้ตนเองและผู้ที่เกี่ยวข้องโดยใช้ข้อมูลใดๆ ของธนาคารซึ่งยังไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ
      - การทำธุรกิจใดๆ กับธนาคารทั้งในนามส่วนตัว ครอบครัว นิติบุคคลใดๆ จะต้องเปิดเผยส่วนได้ส่วนเสียต่อธนาคารก่อนเข้าทำรายการ
      - ห้าม ผู้ที่มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นผู้อนุมัติในการตกลงเข้าทำรายการ/กระทำการใดๆ ในนามธนาคาร
      - ผู้ทำรายการในนามธนาคารมีหน้าที่ต้องตรวจสอบความสัมพันธ์ของคู่ค้าว่าเกี่ยวข้องกันหรือไม่ ก่อนทำรายการ
    - - ไม่พึงเปิดเผยข้อมูลธนาคารและข้อมูลลูกค้าโดยไม่ได้รับอนุญาติ จาก คกก./ผจก/ผู้ที่ได้รับมอบหมาย เว้นตาม กม.
      - ทำสำเนา จัดเก็บข้อมูลอย่างเหมาะสม เพื่อไม่ให้ผู้ไม่เกี่ยวข้องเข้าถึง
      - ต้องหลีกเลี่ยงที่จะพูดถึงความลับในที่สาธารณะ
    - - ต้องส่งมอบผลิตภัณฑ์และให้บริการที่ดีมีคุณภาพแก่ลูกค้า
      - ต้องติดตามประเมินผลผลิตภัณฑ์และการบริการต่อลูกค้า เพื่อนำมาปรับปรุงให้ดีขึ้น
      - พึงมีความจริงใจต่อลูกค้าและรักษาคำมั่นสัญญา
      - พึงปฏิบัติตามเงื่อนไขต่างๆ ที่มีต่อลูกค้าอย่างเคร่งครัด
      - สนใจให้บริการลูกค้าด้วยความเต็มใจและสุภาพ เพื่อประโยชน์ลูกค้า
    - - ต้องไม่แข่งขันด้วยการใส่ร้ายป้ายสี กลั่นแกล้ง บิดเบือน หลีกเลี่ยงการถกเถียง
      - ปฏิบัติภายใต้กรอบกติกาของการแข่งขันที่ดี ไม่แสวงหาความลับของคู่แข่งโดยไม่สุจริต
      - ต้องไม่ทำการตกลงใดๆ กับคู่แข่งหรือบุคคลใด ที่จำกัดการแข่งขันการค้า
    - - มุ่งมั่นในการดำเนินงานเพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดกับผู้ถือหุ้น
      - เคารพสิทธิของผู้ถือหุ้นในการได้รับข้อมูลที่จำเป็น และปฏิบัติอย่างเท่าเทียมทุกราย
    - - ให้ข้อมูลที่เป็นจริงอย่างครบถ้วนแก่ผู้ซื้อหรือผู้ขาย ทรัพย์สิน สินค้าและบริการ
      - หลีกเลี่ยงการับของกำนัลสินน้ำใจ งานเลี้ยงที่จัดขึ้นเป็นการส่วนตัว
      - จัดซื้อจัดหาสินค้าบริการ ต้องคำนึงถึงความต้องการ คุ้มค่า ราคา และคุณภาพ ต้องโปร่งใส เท่าเทียม ไม่อคดิ
      - ไม่ควรทำการจัดซื้อให้ระยะเวลากระชั้นจนเกินไป สัญญาไม่ควรเอาเปรีบล และควรมีนักกฎหมาย
      - ไม่เรียกรับประโยชน์การจัดซื้อจัดหา เป็นกลาง
      - ปฏิบัติตามกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างของธนาคารอย่างเคร่งครัด
    - - อนุรักษ์ทรัพยากรธรรมชาติและรักษาสิ่งแวดล้อม
      - สนับสนุนจัดกิจกรรมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย อย่างต่อเนื่อง
      - ปลูกจิตสำนึก รับผิดชอบต่อสังคม ไม่กระทำการใดที่มีผลเสียต่อทรัพยากรธรรมชาติ/สภาพแวดล้อม
    - - พึงประพฤติตนเหมาะสม กริยา มารยาท แต่งกายสร้างความน่าเชื่อถือ
      - ต้องไม่ยุยง ใส่ร้ายป้ายสี ต้นเหตุแห่งการทะเลาะ
      - ผู้บังคับบัญชาปฏิบัติตนให้เป็นที่เคารพนับถือของผู้ใต้บังคับบัญชา
      - ต้องไม่กระทำการใดที่เป็นการละเมิด/คุกคามต่อผู้อื่น
      - ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความซื่อสัตย์สุจริต เอาใจใส่ เพื่อคุณภาพ ประสิทธิภาพองค์กร
    - - ต้องมีความรู้ความเข้าใจระบบการควบคุมภายในและการตรวจสอบภายใน
      - สนับสนุนการทำงานต่อการตรวจสอบ
      - มีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องทางการเงิน รายงานทันที
    - - ไม่เรียกรับผลประโยชน์ ที่ไม่สุจริต
      - ไม่รับผลประโยชน์จากบุคคลที่ร่วมทำธุรกิจ
      - กรณีบุคคลภายนอกให้สิ่งของ ต้องเหมาะสม ไม่เกินข้อห้ามที่รัฐพึงรับได้
      - ไม่พึงให้และรับของขวัญเกินกว่าปกติวิญญูชนให้กันระหว่างผู้บังคับบัญชาและผู้ใต้บังคับบัญชา
      - หลีกเลี่ยงการให้/รับ จากคู่ค้า/ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องธุรกิจธนาคาร ยกเว้นประเพณีนิยม
    - - ตรวจสอบความพร้อมสขภาพร่างกายก่อนปฏิบัติงาน
      - งานที่มีความสี่ยงต่อชีวิต/สุขภาพ ต้องศึกษาข้อมูล หากไม่แน่ใจให้หยุด
      - ผู้บังคับบัญชามีหน้าที่กำหนด/เผยแพร่แนวทางในการป้องกันอุบัติเหตุ
      - มีจิตสำนึกในการอนุรักษ์ทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อมอย่างจริงจัง ต่อเนื่อง
      - ให้ความร่วมมือในการดำเนินงานตามมาตรฐาน ข้อตกง เพื่อป้องกัน/ลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม
    - - มีหน้าที่ใช้ให้เกิดประโยชน์อย่างเต็มที่ เช่น ผลงานวิจัย นวัตกรรม ไม่ให้นำไปใช้ส่วนตัว
      - เปิดเผย/มอบผลประโยชน์ในการคิดค้นพัฒนา
      - ใช้อุปรกณ์อิเล็กทรอนิกส์ เทคโนโลยี เพื่อประโยชน์ธนาคาร ห้ามส่วนตัว
      - ต้องปฏิบัติงานโดยใช้โปรแกรมทีมีลิขสิทธิ์ถูกต้อง
      - ต้องเก็บรักษารหัสผ่านของตนเป็นความลับ
      - อุปกรณ์สารสนเทศ ถือเป็นทรัพย์สินธนาคาร ต้องร่่วมกันบำรุงรักษา