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KR Evolución Sucursales - Coggle Diagram
KR Evolución Sucursales
Liberar 10000 hs - LB 9000
Modalidad 6 hs para zonas regiones
Regiones
0 hs
RRHH
Mix de Modalidad Horaria
Regiones
Control de Gestión
hs*
RRHH
Rentabilización de Sucursales (Diagnostico - Experimento)
Regiones
Control de Gestión
RRHH
Nueva Estructura de Managment (estrategia de implementación)
Regiones
Control de Gestión
RRHH
Implementación de 3 Ecosistema de sucursales
Regiones
Control de Gestión (Lau Villa y Lu Sarmiento)
2500 hs*
RRHH
Gede
Navegadores
Dashboard de gestión
Tablero mensual
Unificación de puestos - Cajas y cambio nombres de puestos
Regiones
3,5M $ anuales
por seguro fallo legal
RRHH
Rediseño tramo de control - Encas y
Primeros responsables
Regiones
2500 puntos
por cambio de función
RRHH
Unificación de cajas - Seguro pago voluntario (Q1)
Subir 3 ptos la Facilidad
Resolución en primer contacto
Mejorar experiencia en Pagos
1,5 puntos
Proceso(soluciones Agiles)
Mejorar experiencia e RDC
Regional
Navegadores
0,5 puntos
Mejorar experiencia en Débitos
Regional
Planing y Productos
1 punto
Quitar del E-Sat el punto de
dolor "dificultad de
dar respuesta"
Modelo de atención (repensar estrategia de despliegue)
Regiones
Control de Gestión
RRHH
Ahorro en m2
Viaje de aprendizaje (Comunicación + Contenido)
Comunicación de procesos nuevos o modificaciones
COE Experiencia (Rodri Hurtado)
Reclamos
Referentes por procesos