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Liderazgo,
comunicación
efectiva y resolución
de conflictos
com-org1,…
Liderazgo,
comunicación
efectiva y resolución
de conflictos
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1923 Charles Elton Mayo
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La necesidad de reconocimiento, seguridad y la conciencia de pertenecer a un grupo es más importante en la actitud y la productividad de los trabajadores que las comodidades físicas del trabajo
La efectividad y las actitudes del trabajador están condicionadas por la demanda social del interior, de la fábrica (a veces también de la demanda exterior)
La colaboración de los grupos no se produce por accidente o casualidad, debe planearse y desarrollarse.
Taylor
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Instruir en los métodos más eficientes y los movimientos más económicos a los trabajadores,
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Estimación cuánto trabajo podía producir un trabajador eficiente
y calcular con ello estándares de productividad
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