K/n: là tập hợp các hành động và quyết định cần thiết cho việc triển khai chiến lược.

Là những mục tiêu < = 1 năm

Yêu cầu: sự nhất quán logic; sự hợp lý của tổ chức và sự hợp lý của cá nhân

Kiểm định những giả định

Lập ngân sách và hoạch định tài chính

Vạch ra các ưu tiên

Triển khai nguồn nhân lực

Xác định những năng lực cốt lõi và các nhiệm vụ chủ yếu

Phân tích mạng

là tập hợp các chức năng & q.hệ mang tính chính thức x.định các n.vụ mà mỗi 1 đ.vị của DN phải hoàn thành

Đặc điểm: tính chuyên môn hóa; tính hợp thức hóa; tính hợp tác hóa