Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

TỔNG QUAN VỀ MARKETING - Coggle Diagram

- - - - Khi được hổ trợ bởi quyền lực mua sắm, mong muốn trở thành đòi hỏi
    - - Nhu cầu và mong muốn được thỏa mãn bằng đề xuất thị trường
      - Bao gồm sự kết hợp của
        
        Sản phẩm
        
        Dịch vụ
        
        Trải nghiệm
    - - Là một hình thức của nhu cầu
      - Tạo thành bởi văn hóa và tính cách
    - - Người tiêu dùng kỳ vọng nhiều về giá trị và sự thỏa mãn mà nhiều đề xuất thị trường đưa ra để quyết định mua sắm
      - Nếu người tiêu dùng thỏa mãn thì quay lại mua sắm và kể người khác nghe về trải nghiệm mua sắm của mình
      - Nếu người tiêu dùng bất mãn thì sẽ chuyển sang mua sản phẩm của đối thủ và gièm pha các sản phẩm của công ty
    - - Nhu cầu là cảm giác khi thấy thiếu điều gì đó
      - Nhu cầu gồm có 3 loại
        
        Nhu cầu vật chất
        
        Nhu cầu xã hội
        
        Nhu cầu cá nhân
    - - Sự trao đổi là hành động giành được một đối tượng đáng mong đợi từ một ai đó bằng cách đề xuất đổi một thứ gì đó
      - Tiếp thị bao gồm các hành động được đưa ra nhằm xây dựng và duy trì các mối quan hệ khác. Ngoài việc thu hút khách hàng, các doanh nghiệp còn muốn duy trì khách hàng và phát triển công việc kinh doanh của mình