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Análisis de las líneas de espera. ooooo - Coggle Diagram
Análisis de las líneas de espera. 
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El sistema de filas.
- La población fuente y la forma en que los clientes llegan al sistema.
- El sistema de prestación del servicio.
- La condición de los clientes que salen del sistema.
El sistema de filas cuenta, en esencia, con tres componentes básicos:
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Distribución de Poisson
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Si el proceso de llegadas es aleatorio, entonces la distribución es de Poisson.
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Grado de paciencia.
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- Llegan, echan un ojo al local del servicio.
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- Ven la situación, se forman en la línea de espera.
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Número de líneas.
Una sola línea o fi la es, evidentemente, una única línea.
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