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Permission marketing - Coggle Diagram
Permission marketing
One to one
Plus de produit à chaque cliient
Mais moins de clients
1 Augmentez part client
2 Pérennisez relations avec clientéle
3 Elargissez votre offre
4 Instaurez relation interactive
Différent de Permission
Plus contraignant
Conquête client
1 Motif pour qu'il sois volontaire
2 Engager relation et l'éclair sur produit
3 Renforcez vos incitations pour renouveler permission
4 Donnez incitations pour élargir champ permission
5 Tirez parti permission pour modif comportement
5 niveaux permision
1 Niveaux intraveineux
Niveaux supreme
Vendeur qui prend décisions d'achat
Pas sans risques
Permission vite perdues
Ex: Abonnements magazines
Raison
Aime pas faire choix
Moins cher que kiosque
Souhaite gagner du temps
Eviter rupture de stock
Applicable à tout
Imprimante cartouche/ Méca révisions
Niveaux inférieur " achat sous réserve d'acceptation"
Option négative
Dire explicitement pour pas être facturé
Amazon filtrage livre
libraire signaler parution livre qui plait
Toujours incitation supp pour garder attention conso
2 Acquisition de points
Timbres à coller dans livrets
Sert à modif comportement/ récompenser attention
Remise immédiate bad idée
cible pas bien
En vrai les conso "triche" pas
Programme fidélisation
Donne sentiment maitrise
Martingale bat croupier
Modèle point acquis
Chaque point valeur réelle
Gros souci fraude
Modèle point aléatoire
Pas récompense garantie
Mais occasion de gagner une récompense
Le conso doit croire en ces chances
sinon il qitte le jeu
Très grosse récompense
Pertinent/ Éveille attention
Programme doit intégrer permission
Courbe récompense monte abrupte
3 Relations personnelles
Gagner confiance
Maintenir ouverte voies permission
Plus efficace pour modif comportement
Permet de propulser vers autre permission
4 Confiance dans la marque
Favorise extension de marque
Savon -> liquide vsl
:warning: Pas dilapider confiance
Mauvais new produit
Toujours penser long terme
Ne pas se contenter de cette permission
Car s'érode dans le temps
Confiance très important
5 Niveau ponctuel
Prélude "Puis je vous aider"
Ex : numéro vert
Consacrer temps et argent en formation pro
Pour profiter permission
Éphémère
Difficile à porter niveaux supérieur
Questions strat internet
Quel objectif ?
Se mesure t il ?
Combien coûte 1 seul fois 1 conso attirer sur site ?
Combien coute de le faire revenir ?
Si efficace, possible échelle supérieur ?
Etape simple de permission
1 Incitation pour se porter volontaire
2 Attention momentanée -> propose formation
Sur la durée qui renseigne produit
3 Renforce incitation
4 Encore incitation pour meilleur permission
5 Avec temps modif comprtement conso
4 régles
Permission transfère pas
Permission repose sur l'égoisme
Permission processus pas événement
Permission peut à tout moment être annulée
4 clés pour un site fondé permission
Testez optimisez l'offre
Honnêteté constante
Servie automatique hautt de gamme
Insister sur la maitrise du conso
Est
Attendu
Personnalisé
Pertinent
Louer une autorisation c'est la détruire
Permission jamais définitivement acquise
Permission comme un dialogue
Permission = fournir motif pour écouter
Explicitement une récompense
Info, divertissement, prime espèces
Transforme réception d'info commerciales
En acte volontaire
Inconnus -> amis
Amis -> Client
Systéme qui s'interrese à l'indiv
Puis série de mail pour informer
Ami
Client
Amazon Permission
Liste de livres
Interruption quand même important
Point de départ
D'abord permission
puis transaction finale
Echantilion/programme affinité
Anticiper
Montez progressivement permissions
Augmentez récompenses régulierement
Sinon érosion et compression
La fréquence est payante
Pour être vue
Free/118218
Même pub mais différente
Bonne strat
Permission
Sorte de fréquence intéractive
Secret classement et évaluation données
Contradiction avec Permission
Transférer permission
La dévalorise
Fonder toute interactions sur
Intérêt égoïste du conso
Qu'est ce que cela me rapporte ?
Internautes reviennent que si
Je me rappelle à eux
Établir relations individualisé
Permission marketing = Strat matrimoniale
Permission = investissement
Crisco et modifications de l'opinion
Service client hyper important
Gagner confiance = long et difficile
Préferer fréquence à portée
Pub doit être vue 27fois pour tilt
Ils s’inscrivent après récompense
Schéhérazade
Conso maître de la permission
Marketeurs doit faire sortir conso de l'anonymat
Calculer coût d'une permission p179 :star:
Permission low tech possible
p188 étude de cas