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Involucramiento de interesados en el programa, Pueden ser, Pueden tener…
Involucramiento de interesados en el programa
Identifica y analiza las necesidades de los interesados y gestiona para obtener su apoyo.
Obtener y mantener la aceptación de los interesados en objetivos y beneficios
Incluye
Identificación de interesados
Identifica a todos los interesados clave en el registro de interesados.
Enumera a los interesados y clasifica su relación con el programa, influencia y apoyo.
Tipos
Patrocinador del programa.
Provee (n) recursos y apoye
Comité de dirección
Apoya, orienta, avala y aprueba.
Director del Portafolio
Establece, equilibra, monitorea y controlar componentes del portafolio con el fin de lograr los objetivos estratégicos del negocio
Director del programa
Lidera al equipo o equipos para alcanzar los objetivos del programa
Director del proyecto
Lidera al equipo responsable de alcanzar los objetivos del proyecto
Miembros del equipo del programa
Realizan actividades del programa.
Miembros del equipo del proyecto
Realizan actividades constituyentes del proyecto.
Org de financiamiento
Da fondos
Org ejecutante.
Con personal involucrado en el programa
Oficina dirección de programas
Estandariza procesos, intercambia recursos, métodos, herramientas y técnicas.
Clientes
Utilizará capacidades y beneficios.
Cliente potenciales
Clientes pasados y futuros que estarán observando entrega de beneficios.
Proveedores
Suministradores de productos y servicios
Agencias reguladoras
Generalmente establecerán estándares o requisitos obligatorios.
Personas u org afectadas
Aquellos que perciben que se beneficiarán o se verán perjudicados
Análisis de los interesados
Análisis para revisar diferencias en necesidades, expectativas o influencia.
Matriz poder/interés
Agrupación en función de nivel de autoridad (“poder”) y de nivel de preocupación (“interés”) con respecto a los resultados del proyecto
Para los programas complejos se puede desarrollar un mapa de interesados sobre apoyo, influencias.
Permite tomar decisiones informadas sobre cómo y cuándo involucrar a los interesados
Planificación del involucramiento de los interesados
Describe cómo participarán los involucrados en el programa a lo largo de su duración.
Se toma en cuenta
Cultura organizacional y aceptación del cambio
Actitudes sobre programa/patrocinadores
Fase(s) relevante(s) aplicable(s)
Expectativa sobre la entrega de beneficios.
Grado de apoyo u oposición a los beneficios
Capacidad para influir en el resultado del programa
Plan: estrategia detallada para la participación efectiva de los mismos, basada en la situación actual.
Directrices de involucramiento
Información sobre forma de involucramiento
Métricas desempeño (actividades de involucramiento)
Involucramiento de los involucrados.
La interacción y el compromiso con involucrados permite al equipo comunicar los beneficios y su relevancia.
Métricas de participación
contribuciones positivas (logro objetivos)
Participación de los interesados
Frecuencia de comunicación con equipo del programa.
Registro de incidentes
Para comprender retroalimentación recibida de involucrados.
Para ayudarlos a establecer expectativas comunes de alto nivel para entrega de beneficios se proporciona:
Información contenida en acta de constitución y caso de negocio.
Comunicaciones a los interesados
.
Crítico para el intercambio de información, negociación y colaboración entre los miembros del equipo del programa para impulsar los esfuerzos de implementación del mismo.
Se puede elaborar una estrategia para cada interesadoen el registro de interesados
Incluyendo requisitos de comunicación: qué información debería comunicarse, el idioma, formato, contenido y nivel de detalle.
El enfoque se centra en el apoyo de los interesados a la estrategia y en los beneficios.
Un interesado es un individuo, grupo u organización que puede afectar, verse afectado por un proyecto, programa o portafolio.
Interno/externo
Positivos/negativos
Hay que equilibrar sus intereses, por su impacto potencial en la obtención de los beneficios .
Interacción del director del programa.
Debe invertir suficiente tiempo con los interesados para asegurar que se tomen en cuenta.
Evaluando actitudes e intereses
Incluye a los interesados en las actividades comunica según necesidades, intereses, ect.
Supervisa la retroalimentación de los interesados
Apoya las iniciativas de capacitación
Pueden ser
Pueden tener impactos
Busca
Este registro
Se puede realizar mediante
Para cada involucrado
Alina Rodríguez Rodríguez