Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Thư ký văn phòng với nghiệp vụ thu thập, xử lý và cung cấp thông tin phục…
Thư ký văn phòng với nghiệp vụ thu thập, xử lý và cung cấp thông tin phục vụ hoạt động lãnh đạo, quản lý
- Khái quát chung về thông tin
Khái niệm
Thông báo trong hoạt động
quản lý, môi trường bên ngoài
-
-
Vai trò
Đảm bảo sự thống nhất
Đồng bộ (văn bản, điện thoại, fax...)
-
Quản lý khoa học, khả thi
Chủ thể, khách thể quản lý ->
-
Đối tượng lao động của lãnh
đạo, nhân viên
Ra QĐ quản lý, các văn bản chuyên mô
Sử dụng, khai thác -> thực hiện chức năng
Công cụ kiểm tra, giám sát của lãnh đạo
Phân tích, dự báo rủi ro
-> QĐ quản lý phù hợp
-
Các nguồn thông tin
-
Không công cộng
Hệ thống văn bản của cấp trên, CQ
Báo cáo, tham luận hội nghị…
Tài liệu gốc
Thư mục các bộ thẻ, xuất bản gốc
-
Phân loại
Kênh tiếp nhận
Có hệ thống: chu kỳ, định sẵn
Đặc điểm
Nội dung, trình tự, biểu mẫu thống nhất
-
Vd: bản tin hàng tuần, báo cáo tháng/quý/năm…
Không hệ thống: không định kỳ, bất ngờ
->chỉ đạo hoàn cảnh bất ngờ
Đặc điểm
Vd: thông tin trong văn bản quy phạm pháp luật
sự kiện, hoạt động ->xử lý kịp thời
Lĩnh vực hoạt động
Kinh tế: mọi mặt như công
nghiệp, nông nghiệp,…
-
Chính trị - xã hội: văn hóa giáo
dục, y tế, môi trường,..
-
-
Khái niệm
->đáp ứng công việc
Yêu cầu
-
nhu cầu về thông tin của lãnh đạo
-
-
-
Kỹ năng
Nhu cầu thông tin
Chức năng, nhiệm vụ
của CQ
-
Nguồn thông tin
Sơ cấp
-
-
Tốn
Phương pháp quan sát, phỏng vấn
Thứ cấp
Thông tin sẵn có
Nhanh chóng, ít tốn
chi phí
-
Văn bản, tài liệu, internet,...
Khái niệm
Phân tích/ phân loại/ sắp xếp/ kiểm tra/ tổng hợp/ chọn lọc/ chỉnh lý thông tin + biện pháp giải quyết vấn đề
Bước 1: Tập hợp, hệ thống theo vấn
đề, lĩnh vực
Bước 2: Phân tích, kiểm tra độ chính
xác, hợp lý của tài liệu, số liệu
Bước 3: Cung cấp, phổ biến -> đối
tượng tiếp nhận
Bước 4: Bảo quản, lưu trữ
Trung thực, chính xác, khách quan
-
-
-
Gắn với sự việc
Xét giai đoạn, quá trình,cấp quản lý ->
xử lý phù hợp
Hữu ích
Có giá trị, đóng góp như thống kê, ra quyết định quản lý, đánh giá được hoạt động của cơ quan, tổ chức, cá nhân...