Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
путь заявки (lifecell screen) запуск приложения, получение статуса от…
путь заявки (lifecell screen) запуск приложения
OTP verification
по MSISDN + UUID :question:
NEW
-
в БД нет MSISDN и нет UUID :check:
в БД есть совпадение по MSISDN, но не совпадает по UUID
:red_flag:
another_phone
- MSISDN в другой заявке которая не отправлена в архив :no_entry:
конец :checkered_flag:
page 32
OLD DATA
-
MSISDN в заявке, которая в архиве :check:
в БД есть MSISDN, UUID совпал но заявка в архиве
прохождение теста
тест не пройден :no_entry:
тест пройден :check:
если заявка из статуса
new
/
old_data
отправка фотографий
регистрация (отправка данных пользователя и тариф)
если заявка из статуса
retest_perclick
отправка фотографий
статус
waiting_validation
если заявка из статуса "
retest
"
отправка фотографий
perclick Validation
активен?
perclick активен
otp_not_found
Ошибка. OTP не найден в базе :no_entry:
повторная проверка MSISDN и получение OTP кода
retest
:warning:
нужна повторная проверка
page 31
service_active
:smiley:
Услуга уже активна и подключена
home screen
для активной подписки
page 34
reject
:forbidden:
заявка отклонена, можно повторно региться через 48 часов
page 33
not_paid
Услуга подключена, но не оплачена в промежутке до 30 дней :warning:
page 35
service_denied
:forbidden:
Услуга отклонена по какой либо другой причине
page 38
service_deactivate_30_day
:red_cross:
Услуга отключена после 30 дней отсутствия оплаты
page 36
waiting_payment
заявка подтверждена и ожидает списания денег по подписке с моб счета в lifecell
page 30
в БД нет MSISDN но есть UUID
waiting_validation
чтобы пройти в перклик validation от lifecell,
page 25.3
retest_perclick
(повторный тест + perclick)
статус
waiting_validation
статус
service_not_activated
когда лайфселл не смог списать необходимую сумму и не активировал подписку
page 38
WAITING_PERSONAL_DATA
получение статуса от сервера radar в приложении
validation
perclick
абонент прошел валидацию в lifecell :check:
перевод заявки в статус
waiting_confirmation
24 часа на рассмотрение и все ретесты
проверка заявки в админке менеджером
плохие фото -
retest
:!?:
экран разбит -
reject
:forbidden:
экран цел -
подтверждение
заявки в админке
установка статуса
waiting_payment
передача подтверждения в lifecell
(ожидание до 24 часов)
попытка списания денег за подписку со счета абонента в лайфселл
деньги списаны
статус в lifecell
Activation
по параметру "serviceName"
определяем подписку и сумму которая была списана и заносим в админку
2 more items...
денег нет
за подписку
:fire:
1 more item...
fails
если VAlidate истек - установить статус
retest_perclick
и клиент проходит все снова
стучимся на сервер Леонида, до тех по, пока действителен Validate от перклик
1 more item...
если есть совпадение по UUID - "в БД нет MSISDN но есть UUID" заявка принимается, но
в админке заблокирован функционал подтверждения. нужно связать с клиентом
по истечении таймера 24 часа -
retest_perclick
абонент НЕ прошел валидацию в lifecell :no_entry:
если вернулся в приложение и нет валидации от lifecell - экран "что то пошло не так"
путь заявки на ремонт
подача и подтверждение заявки на ремонт
проверка - оплачена ли подписка за год?
пересылка телефона в СЦ
диагностика телефона в СЦ и выставление счета за ремонт занесение фото документов в систему
анализ документов и согласование счета за ремонт оператором РадарМи
расчет суммы доплаты за услугу, за 12 мес
выбор мерчанта РАДАР и формирование кнопки в ЛК для доплаты за подписку
доплата состоялась?
менеджер закрывает(отклоняет) заявку на ремонт в связи с отказом клиента доплатить
конец
да
нет
да
нет
да
нет
да
нет
true
новый запрос на сервер получить статус заявки
нет
WAITING_PERSONAL_DATA