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學習型組織(Learning Organization) - Coggle Diagram
學習型組織(Learning Organization)
學習型組織的【五項修練】
建立共同願景(Building Shared Vision)
共同願景是學習型組織的目標。傳統的組織中目標是個人的目標,而非團體的目標,因此在目標管理中,我們提到組織內的共同創造目標及方向的重要性。組織必須鼓勵個人的願景,再由個人願景創造組織共同願景。
團隊學習(Team Learning)
團隊學習是一個發展成員能力並使其一致以達成團隊目標的作法。團隊學習能促進組織學習。當團隊真正在學習時,不僅團隊整體顯現出色的成果,個體成長的速度亦遠較其他的學習方式為快。其方式有1.對話及溝通2.鼓勵衝突及挑戰現在的規範3.不停地練習
改善心智模式(Improving Mental Models
心智模式是根深柢固於心中,影響人們如何解讀資訊,以及如何採取行動。改變成員的心智模式,可以學習重新審視所接觸的世界。也可以藉此有效的表達自己的想法,並以開放的心靈接納別人的意見。
系統思考(Systems Thinking)
系統思考是學習型組織乃致於任何一個成功的組織的核心。系統思考強化其他四項修練,幫助組織認清整個變化型態,並瞭解如何有效的掌握變化,在市場中創新。
自我超越(Personal Mastery)
「組織的學習必須透過個人。個人學習並不保證組織學習,但唯有個人學習了,組織才能學習。」
為何需要學習型組織
2.先知先覺、後知後覺與不知不覺à組織在遇到困難問題時的不同反應方式,決定組織後續的成功或失敗。
3.傳統的組織不利於學習à傳統唯命是從的管理方式,使員工不積極學習,無形中桎梏了員工的創意興積極進取、研究發展的企圖心。
4.知識與能力的生命週期愈來愈短,組織必須不斷的學習與創新。
1.環境快速改變,典範迅速轉移à組織不斷面臨新的機會與挑戰,組織運作必須進行不斷的調整。
學習型組織的運作
系統化地解決問題
決策一定要根據資訊,而非假設。(品質專家稱之為「以事實為基礎的管理」。)
綜合整理資料和推論時,使用直方圖、帕累托圖表、關聯圖、因果關係圖等簡單的統計工具。
運用科學方法,而非靠猜測,來分析問題。(這就是戴明(Edwards Deming)說的「計畫、執行、檢查、行動」的循環,有些人則稱之為「建立假設、測試假設」的技巧。)
組織學習三大基石(Building Blocks)
學習流程和演練
發展有助於學習的領導能力
充分支持員工的學習環境
知識管理(Knowledge Management)
企業將自己核心能力所需的知識,進行有效的定義、蒐集、篩選、記錄、儲存、傳遞、分享與利用,以規劃出適合企業的策略、文化、領導、制度、流程與IT,是學習型組織最核心的議題。
學習型組織概念
是一個不斷學習與轉化的組織,其學習始點由組織內個人成員、工作團隊、整體組織,甚至是與組織互動的社群。
學習是一種持續性、策略性運用的過程,並與組織個人成員平日的工作相結合,此種組織學習的結果,可能導致組織成員知識、態度及行為的改變,進而強化組織創新和成長的動力
一個組織能夠不斷的學習,以及運用系統思考,從事各種不同的實驗與解決問題的方式,進而強化及擴充個人知識與經驗,終至能改變整個組織行為,以增強組織適應與革的能力。