Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
KC (Бот вітається з користувачем, привчає натискати кнопки), Меню…
KC
Бот вітається з користувачем, привчає натискати кнопки
-
-
-
-
Щодо структури бота:
- "Проблеми" і "Причини" різні в розрізі Міст. Але структура однакова
- Структура процесу реєстрації однакова для всіх Контакт центрів
- Профіль користувача однаковий у всіх містах
ID користувача в Базі даних - буде унікальним кросплатформенним ідентифікатором користувача. Він також буде сегментор для розсилки
Змінна рівня бота
Кнопки по 20 на стірінку
Максимум 3 стотінки # #
Структура повідомлення:Тема:
...
Фото: лінки #
API кол
Контакнт пуша відправляється з Бази даних #
Лоігка підтвредження виконання роботи # #
Бот по API підтягує необхідні бібліотеки з бази даних по відповідному місту (вулиці і інше) і зберігає на рівні бота відразу відформатовані у вигляді кнопок (viber) у вигляді масиву (telegram)
З бази даних можна відправити API запит для оновлення переліку об'єктів в "Проблеми" і "Причини
Вигляд випадаючого списку в Telegram для відображення "Проблем", "Причин" і "назв Вулиць"
Вигляд випадаючого списку в Viber для відображення "Проблем", "Причин" і "назв Вулиць"
- Месенджер: Viber (+ Telegram потенційно)
- Мова: Укр + Рос
- Тон спілкування: Офіційний на "Ви"
- Окремий бот для кожного регіону
Відгук залишається тільки один раз. Якщо відгук вже є тоді користувач НЕ може його залишити повторно #
Збереження фото на боці Бази данихВідправка в базу відбувається всіх фото разом після фінального підтвердження заявки користувачкм # #