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LA CAPACITACIÓN E INDUCCIÓN DEL PERSONAL - Coggle Diagram
LA CAPACITACIÓN E INDUCCIÓN DEL PERSONAL
Capacitación sistemática
Etapas
DESARROLLO PROFESIONAL (perfeccionar al empleado para trabajar en una determinada especialidad de su profesión) buscando una mayor eficiencia y productividad de un puesto,
CAPACITACIÓN (educación profesional otorgada para la adaptación de un puesto) o adicción a un puesto.
FORMACIÓN PROFESIONAL (educación profesional institucionalizada) se encarga de preparar a una persona para una profesión en el mercado de trabajo.
Institucionalizar la educación dentro de las empresas para ejercerla de manera organizada y sistemática (pre-establecer un plan)
Elementos de un sistema de capacitación
Elementos
Proceso u operación (de enseñanza, aprendizaje individual, programa de capacitación)
Insumos, entradas (insumos de la empresa, información, educandos, etc.
Producto o salidas (personal capacitado, conocimientos, eficacia, etc.)
Retroalimentación (evaluación de procedimientos y resultados de la capacitación)
Secuencia programada de actos como proceso continuo
El diseño de la capacitación
Pasos para la planeación de capacitación
INTERVENCIÓN (se establece un programa donde define el tipo de capacitación e instructores)
CAPACITACIÓN (evaluación de las necesidades de capacitación y formación)
COMPROBACIÓN (vigila la curva de aprendizaje)
EVALUACIÓN (establece el avance de cada participante capacitado) con el fin de conocer el impacto real del proceso, si fue efectivo.
Se va diseñando conforme a las necesidades a evaluar y los objetivos de aprendizaje
La importancia de la inducción
Programa corporativo de orientación enfocado en la cultura corporativa
Alentar el sentimiento de orgullo de formar parte de una empresa
Resaltar la filosofía de atención al cliente para subir de nivel
Disminuir la ansiedad con los cambios que puedan presentarse
Dar a conocer las medidas que utilizan para cuantificar el desempeño
Informar sobre la diversidad y el alcance de las operaciones corporativas
Establecer que el desarrollo personal y profesional es de responsabilidad simultanea de la empresa y empleados
El objetivo central de la inducción es fomentar la ''cultura corporativa''
Es la etapa donde el empleado comienza con su contrato y adaptarse al clima general de la empresa
Importancia de la educación y el entrenamiento
IMPORTANCIA DEL ENTRENAMIENTO
El entrenamiento continuo garantiza al mejor personal
Ayuda a contrarrestar los problemas de la organización (comunicación deficiente, prioridad de datos, etc)
El capital humano es intangible cuando tienen alto nivel de conocimiento y habilidades.
Crear la cultura en la empresa de invertir en el desarrollo de las personas, conduciéndolos en lo que deben de hacer y mostrandoles como hacerlo.
Relación directa e igualitaria entre líder y subordinado.
En el plano laboral se utiliza el entrenamiento (coach y aprendiz).
La educación es lo que el ser humano recibe o adquiere del ambiente social a lo largo de toda su vida, adaptándose a las normas y a los valores sociales vigentes y aceptados.
Respecto a la inclinación y predisposición de cada persona, es como irán auto modificándose los patrones personales. ''Educación asistemática (sociedad) ''
Educación sistemática (institucionalizada, escuelas o organizaciones)
.
Tipos de entrenamiento
Formación (crear valores y actitudes para el correcto desarrollo de las personas dentro y fuera de la empresa) se enfoca en el ser integral.
Todos necesitan entrenamiento
Capacitación (Es teoría que se enfoca en el saber para desempeñar un puesto)
Adiestramiento (se encarga de mejorar las habilidades y destrezas que se requiere para el trabajo) se brinda en personas contratadas recientemente.
Clasificación en función de los aspectos que se quieran mejorar en los empleados
Programa de inducción
Considera los siguientes puntos
TRAYECTORIA DE LA UBICACIÓN. Al traspasar los procesos de inducción y capacitación el empleado puede comenzar a adaptarse al ambiente general de la empresa (tradiciones y preferencias)
SOCIALIZACIÓN. El programa de inducción acelera la socialización del nuevo empleado. Comienza a aceptar los ideales de la empresa.
Herramienta para ubicar correctamente al personal y ayudar en el proceso de construcción
Seguir un programa de inducción garantiza aprender las tareas asignadas al puesto que le corresponda al nuevo empleado
Responsabilidad de la organización con respecto a la inducción
Los secretos tácitos desarrollan a conocimiento claro
Se crea un manual o guía que incluye el concepto recientemente definido
Los empleados aprenden los ''secretos tácitos'' de la empresa
Por ende se adquieren conocimientos nuevos y experiencias por dicha creación
(Técnicas de filosofía e-learning) La tecnología de información y preparación profesional facilitan el aprendizaje. La ventaja principal es estimular el desarrollo de habilidades personalizadas
Responsabilidad del departamento de recursos humanos de las empresas.
El departamento trata dos categorías: interés general e interés específico que van dirigidos a determinados puestos o departamentos
Puntos que sigue la ''filosofía de la organización (transmisión de conocimientos)''
El reto principal de los administradores de los empleados es transformar a esas personas que son recientemente adquiridas en una organización, en miembros del equipo de trabajo, dispuestos a la transmisión de conocimientos y obviamente generarlos
La naturaleza y el propósito de la capacitación
Objetivos
Preparar a los empleados para realizar con agilidad las actividades de su puesto.
Dar la oportunidad a los empleados para que tengan un desarrollo para poder realizar funciones mas complejas.
Incrementar la motivación, clima satisfactorio.
Ayuda a un desempeño del puesto.
Pues se divide en educación y capacitación
Capacitación (preparación para que el empleado ocupe su puesto)
Educación (preparar a la persona para el ambiente dentro y fuera del trabajo)
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Medio para desarrollar la fuerza laboral de las organizaciones
