Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Скрипты. HOT (вторичные контакты), Промежуточное завершение сделки:,…
Скрипты. HOT
(вторичные контакты)
Приветствие
: :red_flag:
«Здравствуйте! Меня зовут..., как я могу к вам обращаться?»
Определение/уточнение потребностей
Мы видели ваше объявление/вы оставляйте заявку на сайте и т.д
Презентация товара
Можем вам предложить следующее решение для вашей задачи (конкретный пакет :/услуга/набор компетенций и т.д.)
Работа с возражениями
:no_entry:
:question:ДРУГОЙ РЕГИОН (как передавать документы/кто будет ездить в налоговую?)
нет необходимости ездить в налоговую, если все ок
для экстренных случаев - курьер
:red_cross: РАЗНЫЕ ЧАСОВЫЕ ПОЯСА (вы будете подстраиваться по нас)
обговаривается индивидуально
:!:ДОРОГО:
индивидуальный просчет
можете назвать комфортную/ планируемую стоимость?
анализ деятельности и распределение задач
:!:РАБОЧИЕ ЧАСЫ (СВЕРХ 8 ЧАСОВ):
все вопросы/встречи планируются по комфортному для сторон графику с уважение в личному и рабочему времени каждого
:question:ПОЧЕМУ МАЛО КОНСУЛЬТАЦИЙ В ТАРИФЕ
возможность добрать консультации в качестве доп функции
в пакете стандартное/оптимальное количество в рамках конкретного объема работы
Промежуточное завершение сделки:
предложение дополнительных услуг/резюмирование и соотнесение первоначальной потребности с выбором/
Финальное завершение сделки:
Я предлагаю..
ЧТО предлагаю
Промежуточное закрытие
Что скажите?
Как вам мысль о?
Договорились?
Можем еще чем-нибудь вам помочь?
ПРИЕМЫ РАБОТЫ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ:
определение итоговых договоренностей: выбор пакета/подписание договора/онлайн-офлайн встреча
понимание ситуации
кейс из практики
не надо покупать
три причины
аппеляция к высшей выгоде
вопрос-увод
: :recycle: