Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

การบริหารคุณภาพทางการพยาบาล, จัดทำโดย นางสาวนฤมล ดีสมจิตร ชั้นปีที่ 3…

- - - - มีการตรวจสอบรวบรวมข้อมูล
      - รายงานผลการตรวจสอบ
      - พัฒนามาตรฐาน
      - ๒. แนวคิดของการประกันคุณภาพการพยาบาลในช่วง ค.ศ. ๑๙๕๒ – ๑๙๙๒
        
        ๓. แนวคิดการประกันคุณภาพการพยาบาลเน้นที่กระบวนการ
        
        ประเมินคุณภาพและนำผลมาพัฒนาปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
        
        สมาคมพยาบาลอเมริกันแต่งตั้งคณะกรรมการพัฒนามาตรฐาน
  - - - ออกแบบกระบวนการ
      - เตรียมข้อมูลภายในหน่วยงาน
      - กำหนดวัตถุประสงค์
      - เปรียบเทียบสารสนเทศที่ได้กับหน่วยงานอื่น
      - นำแนวคิดที่ได้มาปรับปรุงแก้ไข/หากไม่ตรงตามที่ต้องการต้องเริ่มวางแผนใหม่
    - - กำหนดเกณฑ์ตัวบ่งชี้
      - สร้างเครื่องมือวัดคุณภาพ
      - ประเมินค่าการวัด
      - ปรับปรุงคุณภาพ
    - - สร้างความรู้สึกต่อคุณภาพ
      - กำหนดมาตรฐานและเกณฑ์
      - สร้างเครื่องมือวัดคุณภาพ
      - รวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์ข้อมูล ประเมินผล
      - ค้นหาแนวทางการปรับปรุง
      - ปฏิบัติ นำวิธีที่เลือกแล้วมาปราบปรุงคุณภาพมาปฏิบัติให้เกิดผล
      - เลือกการวิธีปรับปรุง
    - - กำหนดระดับของการรับรอง และคุณภาพโดยการเก็บรวบรวมข้อมูล
      - ระบุจุดสำคัญ ระบุตัวบ่งชี้ที่ใช้วัดจุดสำคัญของการพยาบาล
      - ประเมินผลการปฏิบัติการ แก้ไข รายงานข้อมูล
      - การประเมินคุณภาพ/ปฏิบัติการทันทีเพื่อแก้ปัญหาที่พบจากการประเมิน
      - มอบหมายความรับผิดชอบ /เขียนขอบเขตของการพยาบาลและบริการที่ให้
  - - - ๒.การประกันคุณภาพภายนอก (External quality assurance)
    - - ๑) การกำหนดมาตรฐานการพยาบาล(Nursing standard)
      - ๒) การตรวจสอบคุณภาพการพยาบาล(Nursing Audit)
      - ๓) การพัฒนาคุณภาพหรือการปรับปรุงคุณภาพ(Quality improvement)
    - - มาตรฐานคุณภาพบริการสุขภาพ
        
        ๑.มาตรฐานระดับสากล(Normative standards)
        
        ๒.มาตรฐานระดับผู้เชี่ยวชาญ(Empirical standards)
    - - ๑.มาตรฐานเชิงโครงสร้าง
        
        ๒.มาตรฐานเชิงกระบวนการ
        
        ๓.มาตรฐานเชิงผลลัพธ์
        
        หมวดที่ ๓ ผลลัพธ์การพยาบาล (Nursing Outcome)
        
        หมวดที่ ๒ การปฏิบัติการพยาบาล (Nursing practices)
        
        หมวดที่ ๑ การบริหารองค์กรพยาบาล (Nursing Organization)
- - - - ๒. Training ฝึกอบรมสร้างความเข้าใจให้ปฏิบัติได้
        
        ๓. Motivation จูงใจให้ปฏิบัติตามเอกสารที่กำหนด
        
        ๔. Monitoring มีการติดตามผลดูเป็นระยะ
        
        ๕. Review มีการทบทวนเอกสารเป็นระยะๆ อย่างน้อยทุก ๑ ปี
    - - ๑. Product content in service
      - ๒. Mechanize service
      - ๓. Personalized service
  - - - • ISO ๙๐๐๑ เป็นมาตรฐานระบบคุณภาพ ซึ่งกำกับดูแลทั้งการออกแบบ และพัฒนาการผลิต การติดตั้ง และการบริการ
        
        • ISO ๙๐๐๒ มาตรฐานระบบคุณภาพ ซึ่งกำกับดูแลเฉพาะการผลิตการติดตั้ง และการบริการ
        
        • ISO ๙๐๐๓ เป็นมาตรฐานระบบคุณภาพ ซึ่งกำกับดูแลเรื่องการตรวจและการทดสอบขั้นสุดท้าย
        
        • ISO ๙๐๐๔ เป็นแนวทางในการบริหารงานคุณภาพ เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด โดยเป็นข้อแนะนำ ในการจัดการในระบบคุณภาพ ซึ่งจะมีการกำหนดย่อย ในแต่ละประเภทธุรกิจ
        
        • ISO ๑๔๐๐๐ เป็นระบบมาตรฐานระบบการจัดการสิ่งแวดล้อมมุ่งเน้นให้องค์กรมีการพัฒนาปรับปรุงสิ่งแวดล้อม อย่างต่อเนื่อง
        
        • ISO ๑๘๐๐๐ มาตรฐานระบบการจัดการ อาชีวอนามัยและความปลอดภัย
        
        1 more item...
- - - - ๒. การประเมินโอกาสและผลกระทบของความเสี่ยง
        
        ๓. การวิเคราะห์ความเสี่ยง
        
        ๔. การติดตามและการประเมินผล(Monitoring & Evaluation)
        
        ๕.การเชื่อมโยงการใช้ RM, QA , CQI และการวิเคราะห์ก้างปลา(Fish bone)
        
        ประโยชน์
        
        ช่วยให้วิเคราะห์สาเหตุของปัญหาได้อย่างมีเหตุผล
        
        สามารถรู้กระบวนการของแผนกอื่นได้ง่ายขึ้น
        
        ใช้เป็นแนวทางในการระดมสมอง
        
        วิธีการสร้างผังก้างปลาอาจใช้หลักทางการบริหารมาการกำหนดปัจจัย
        
        M Man คนงาน หรือพนักงาน หรือบุคลากร
        
        1 more item...
        
        ข้อควรระวังในการใช้แผนภาพก้างปลา
        
        ๑. สาเหตุความผันแปรในก้างปลาต้องมาจากการระดมสมองภายใต้หลักการ ๓ จริง คือสถานที่ เกิดเหตุจริง ด้วยของจริง ภายใต้สภาวะแวดล้อมจริง
        
        1 more item...
        
        การนำผลการวิเคราะห์ไปใช้
        
        Deming cycle (Plan-Do- Check-Act: P-D-C-A)
        
        การจัดลําดับความเสี่ยง(Risk profile)
        
        การจัดการความเสี่ยง (Risk Responses)
        
        ๑) การกําหนดเกณฑ์การประเมินมาตรฐาน
        
        ๒. การประเมินโอกาสและผลกระทบของความเสี่ยง
      - ๑.๑ สำรวจความเสี่ยงของหน่วยงาน จะหาความเสี่ยงได้อย่างไร
      - ๑.๒ ระบุความเสี่ยงอย่างไร
      - ๑.๓ เทคนิคที่ใช้ระบุความเสี่ยง
      - ๑.๔ การจำแนกประเภทความเสี่ยงภายในโรงพยาบาล
        
        ๒. ความเสี่ยงทางคลินิก(Common Clinical Risk)
        
        ๓. ความเสี่ยงทางคลินิกเฉพาะโรค(Specific Clinical Risk)
        
        ๑. ความเสี่ยงทั่วไป(Non Clinical Risk)