CH6 行銷與企業倫理
產品標示與責任
商品名稱(製造商、元磣地、進口商品者)
內容(主要成分或材料)
大統棉仔油混充事件
用法或其他事項(製造日期、有效日期)
定價與通路議題
TOM(協、眼鏡、咖啡、one for one)
消費者要有審視各項資訊的常識與能力
能買到物超所值或物有所值的產品
例如胖達人香精事件
通路議題
提供一定的保障與協助
把關與篩選責任
保障消費者權益
廣告與過度行銷
過多廣告引起消費者厭煩和反感
小米飢餓行銷、萊雅廣告
造成資源浪費
消費者被不實廣告所吸引
社群行銷與責任
消費者可以即時取得互動訊息
快速發展商業模式
Airbnb鑒於法規不完備鑽取法律漏洞
個案
戴爾電腦標錯價
胖達人香精事件
台灣寫手門事件
Q1違背行銷倫理
Q2消費者如何不再網路被欺騙
標錯價格事件時如何處理
Q2你認為DELL此次事件處理方式妥當嗎
Q1處理方式出了什麼問題
Q2應負哪些企業責任