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推廣策略與IMC - Coggle Diagram

- - - - 內生接觸點：如產品容器容不容易開啟、關閉、儲存及棄置等。
      - 非預期的接觸點：如消費者之間的口碑傳播。
      - 企業創造的接觸點：如廣告、新聞發布、宣傳手冊、包裝及店面裝潢等。
      - 顧客發動的接觸點：如顧客透過0800免付費顧客熱線、信件、電子郵件、傳真、業務人員、客服人員、市調人員及網路等接觸管道與企業接觸
    - - PLC階段
      - 反應層級模式階段
      - 產品特質
      - 推拉策略的考量
      - 目標市場特質
- - - - 人員溝通
      - 非人員溝通
    - - 解碼
      - 收訊者
      - 媒體
      - 反應
      - 訊息
      - 回饋
      - 編碼
      - 干擾
    - - 公共關係
        
        在消費者卸除心防的情況下影響消費者
        
        有創意的劇情化表現
        
        高可信度
      - 人員銷售
        
        人際關係網絡
        
        反應與意見處理
        
        人員互動
      - 促銷
        
        溝通
        
        誘因
        
        反應
      - 直效行銷
        
        即時更新
        
        互動性
        
        客製化
      - 廣告
        
        誇張的表現
        
        非人員的溝通方式
        
        無遠弗屆
    - - 效果層級模式
        
        喜愛
        
        偏好
        
        了解
        
        確性
        
        知曉
        
        購買
      - 創新採用模式
      - AIDA模式
  - - - 權威性
      - 一致性
      - 稀有性
      - 喜好度
      - 互惠性
      - 順從性
  - - - 評估每個行銷溝通組合要素的個別表現
      - 評估IMC的整體表現