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Il turismo online - Coggle Diagram

- - - - diverse strategie di marketing
        
        pubblicità diretta: contratto con gestore di pagina web (es banner)
        
        web marketing: tecniche SEO o email marketing
        
        social media marketing: annunci o profili sui social media
      - sito internet accattivante e originale
        
        gestione tecnica (hosting, dominio
        
        gestrone contenutistica (proprietà intellettuale contenuti)
        
        disciplina giurifica proprietà intellettuale
        
        art. 2575 c.c.: tutte le opere dell’ingegno di carattere creativo che appartengono alle scienze, alla letteratura, alla musica, all’architettura, al teatro e alla cinematografia formano oggetto del diritto d'autore
        
        art. 2576 c.c.: l’autore è il proprietario dei diritti inerenti all’opera creata , a parte il caso in cui la creazione sia del prestatore d’opera. L’autore può cederli per quanto riguarda i proventi economici,mantenendo la paternità dell’idea
        
        livello europeo: Convenzione di Berna del 1966: regola l'utilizzo di testi e immagini
        
        decreto legislativo 196/2003 riguarda le attività sul web
        
        gestione dei dati sensibili: il trattamento e la raccolta dei dati personali sono soggetti al consenso dell'interessato e all'autorizzazione preventiva del Garante per la protezione dei dati personali.
        
        obbligatorio consenso informato per registrarsi su un sito
        
        è necessario avere il consenso del ricevente prima di mandare comunicazioni commerciali
      - fondamentale la gestione della reputazione (booking, trip advisor... ecc)
        
        gli albergatori analizzano le recensioni e migliorano le strutture
        
        problematiche legali
        
        nella gestione di una critica vanno evitati commenti lesivi all'immagine di una persona o di una attività
        
        Lo scambio di offese su una piattaforma web rientra nel reato di diffamazione
        
        La diffamazione a mezzo Internet costituisce un’ipotesi di diffamazione aggravata (art. 595 c.p.), in quanto è destinata ad essere letta da un indeterminato numero di persone
        
        E’ fondamentale mantenere il controllo della discussione per evitare che, dal libero scambio d’idee
        (art. 21 Cost.), si degeneri in modo irreparabile.