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SISTEMAS ESTRATÉGICOS PARA LA VENTAJA COMPETITIVA, Does IT matter? La TI y…

- - - - Estructura social formal y estable, que toma los recursos del entorno y los procesa para producir salidas.
      - Características de las organizaciones
        
        Cultura organizacional
        
        Rutinas y procesos de negocios
        
        Entornos organizacionales
        
        Políticas organizacionales
        
        Estructura organizacional
      - Impactos de los SI en las organizaciones
        
        Organizacionales y de comportamiento
        
        Internet y las organizaciones
        
        Diseño y comprensión de los SI
        
        Económicos
  - - - Productos y servicios sustitutos
      - Clientes
      - Nuevos participantes en el mercado
      - Proveedores
      - Competidores tradicionales
      - Estrategias de los SI para lidiar con las fuerzas competitivas
        
        Diferenciación de productos
        
        Enfoques en nichos de mercado
        
        Liderazgo de bajo costo
        
        Enfoques en nichos de mercado
    - - Actividades primarias
        
        Ventas y marketing
        
        Servicio
        
        Operaciones
        
        Logística de salida
        
        Logística de entrada
      - Actividades de apoyo
        
        Tecnología
        
        Abastecimiento
        
        Recursos humanos
        
        Administración y gerencia
- - - - Factores de éxito para que funcione el ERP
        
        Utilice un enfoque sólido de gestión de proyectos y un
        compromiso seguro de recursos
        
        Compromiso firme y continuo de los altos ejecutivos
        
        Concentrarse en lograr un ROI medible
        
        Planificar y preparar por adelantado
        
        Centrarse en los procesos y requisitos del negocio
        
        Proporcionar capacitación completa y gestión del cambio.
  - - - Funciones
        
        Distribución de productos terminados a minoristas o clientes.
        
        Reciclaje o disposición en vertedero
        
        Transformación de materiales en productos intermedios o
        acabados
        
        Adquisición de materiales
      - Proceso para el cumplimiento del pedido
        
        El seguro
        
        Reposición.
        
        Organizar los envíos
        
        Producción propia
        
        Verificar disponibilidad en stock y reordenar en caso de ser
        necesario
        
        Utilizar proveedores.
        
        Asegurarse de que el cliente pagará
        
        Contacto con los clientes.
        
        Devolución.
      - Reducción de incertidumbre y variabilidad para mejorar la precisión de los pronósticos.
        
        Aumento en el control sobre los procesos para lograr niveles óptimos de inventario, tiempo de ciclo y servicio al cliente.
  - - - Programación sincronizada de la producción
      - Planificación logística
      - Planificación de la demanda
      - Diseño de nuevos productos
    - - Gestión de la oferta y la demanda
      - Ejecución.
      - Estrategia y planificación
      - Análisis.
  - - - Venta ascendente o cruzada a clientes no rentables para llevarlos a una posición de ganancias
      - Adquirir nuevos clientes rentables
      - Determinar la perdida del cliente
      - Reducir ineficiencias
      - Construir una mayor lealtad del cliente
    - - Control de calidad
      - Ventas
      - Marketing
      - Servicio
      - Relaciones publicas (PR)
      - Soporte
    - - Falta de patrocinio de la alta dirección activa (no TI)
      - Mala aceptación del usuario
      - Falta de identificación y enfoque en problemas comerciales
        específicos que el CRM puede resolver
      - Intento de automatizar un proceso de negocio mal definido
        en la implementación de CRM
      - Dificultad para medir y valorar los beneficios intangibles
- - - - Revisa el desempeño de TI
      - Evalúa la contribución de TI al
        negocio
      - Verifica que se
        están logrando los objetivos estratégicos de TI
      - Objetivos para que TI brinde valor total
        
        Los riesgos clave deben ser identificados y controlados.
        
        Se debe demostrar el cumplimiento de las leyes, las normas de la industria y las agencias reguladoras.
        
        TI tiene que estar totalmente alineado con las estrategias y dirección del negocio
        
        El gobierno de TI cubre la gestión y el control de TI en cinco áreas clave:
        
        Gestión de riesgos: confirma que existen procesos para garantizar que los riesgos se hayan gestionado adecuadamente. Incluye evaluación del riesgo de inversiones en TI.
        
        Gestión de recursos: proporciona instrucciones de alto nivel para el abastecimiento y uso de recursos de TI. Supervisa la financiación de TI a nivel empresarial
        
        Ofrece valor: confirma que la organización de TI / Empresa está diseñada para generar el máximo valor comercial de TI. Supervisa la entrega de valor por TI al negocio y evalúa el ROI.
        
        Gestión del rendimiento de TI: Verifica el logro de los objetivos estratégicos de TI al medir el rendimiento de TI y el valor comercial
        
        Apoya la estrategia: proporciona la dirección estratégica de TI y la alineación de TI y el negocio
  - - - Cultura compartida y buena comunicación
        
        Compromiso con la planificación de TI por parte de la alta gerencia
        
        CIO es miembro de la alta gerencia
        
        Enlaces multinivel
        
        Comprensión de TI y planificación corporativa
      - Ventaja competitiva a través del TI
        
        Características que dan los recursos a las empresas potencial pata crear ventaja competitiva
        
        Rareza. Los recursos también deben ser escasos para conferir ventajas competitivas
        
        Apropiabilidad. Capacidad de la empresa para generar ganancias del recurso.
        
        Valor. Un recurso tiene valor en la medida en que le permite a una empresa implementar estrategias que mejoren la eficiencia y la efectividad
        
        Para mantener la ventaja competitiva los recursos deben ser:
        
        Imperfectamente móviles (comerciabilidad)
        
        Tener baja capacidad de sustitución
        
        Inimitables
    - - Planes operativos de TI y estrategias de suministro
        
        Factores que impulsan el crecimiento del suministro como estrategia de TI
        
        Para reducir los costos operativos.
        
        La deslocalización se ha convertido en una estrategia de TI más aceptada.
        
        Es más barata y / o más rápida de obtener o mejorar las capacidades de TI
        
        Cloud computing y SaaS han demostrado ser estrategias de TI efectivas.
        
        Centrarse en la competencia central
        
        Ciclo de vida del Outsourcing
        
        1 more item...
- - - - Las empresas deben prestar atención en su modelo de negocios, en las estrategias para obtener ventajas competitivas y en saber invertir en tecnologías de la información y comunicación
      - Como se utiliza la tecnología es más importante que la tecnología en sí
      - La TI es importante y necesaria para la competitividad pero no suficiente para la ventaja
      - No es bueno ser líder en innovación tecnológica; se recomienda no invertir en tecnología hasta que los modelos estándares salgan al mercado y los precios bajen. Así se reduce el costo y los riesgos.
      - Las Tics son incapaces de generar ventajas competitivas a largo plazo y niegan que las empresas puedan diferenciarse gracias a ellas
      - El punto clave para comprobar y demostrar que la tecnología contribuye al desarrollo empresarial es cuando esta se convierte en una variable medible
      - Es de mayor importancia las personas detrás de cada ordenador y la información generada a través de las relaciones con otros empleados y/o con terceras personas.