ultimi 20 anni instabilità ambientale, incertezza e minore prevedibilità --> struttura verticale, compiti routinari, sistemi di controllo formali, strategia competitiva.. (paradigma meccanicistico). Ora orizzontale per dinamiche incerte --> no struttura gerarchica, arricchimento dei ruoli, condivisione info, strategia collaborativa.. (paradigma organico --> più stressante)