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CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL - Coggle Diagram
CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL
Cultura Organizacional
Conjunto de ideas, creencias, modos de comportamiento y actitudes que modelan a la persona dentro de un grupo social.
Categorías de la cultura
Empresa
Subculturas
Macrocultura
Transmisión de la cultura
Símbolos
Ritos y ceremonias
Normas
Mitos e historias
Clima Organizacional
Modo de percepción de trabajadores sobre características (culturales y físicas) del lugar donde trabajan y su valoración.
Características del clima organizacional
Depende de percepciones individuales
No visible, pero de consecuencias tangibles
Compuesto por pluralidad de dimensiones.
Relativamente estable, pero no inamovible
Aspectos de la cultura
Ideario
creencias, valores y actitudes que informan y dan sentido al comportamiento colectivo
Estilo
formas comunes y ampliamente difundidas de actuar del grupo.
Clasificación de la cultura
Cohesión
Coherencia
Factores que determinan la cultura
Estructuras
Políticas de personal
Líderes
Macrocultura
Misión
Los 6 pilares de la cultura organizacional
servicio al cliente
manejo de conflictos
trabajo en equipo
respetando las diferencias
comunicación asertiva
creatividad innovadora